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ems体验最糟糕的一次没有之一
发表于 2020-8-19 02:56:17 来自手机 | 最新回复 2020-8-26 06:59:18 | 来自于 United States 楼主
ems包裹3-7天该到的在国内转来转去结果发了一个半月才到, 疫情时间不想过多追究. 但是到了后包裹挤压变形严重, 打包的时候像以往一样说明了不必要的包装都不要, 但是打开后盒子衣架都放进去了, 还全都压坏了, 还半点不妨碍盒子里的东西严重变形. 花了560块寄了不到5000g的东西还能遇到这么糟糕的体验. superbuy多年老顾客了, 以前一直都用superbuy的ems, 这次彻底失望, 不会再用<br/><br/><br/>
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发表于 2020-8-19 13:29:52 来自手机 沙发
哇不是吧 我还用ems寄了易碎品,全碎了我可就疯了。
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发表于 2020-8-19 18:37:42 板凳
您好,我是客服Lori , 您的心情我非常理解。 如果您第一次遇到这样的问题, 心里不舒服我们也是感同身受,查询到您提到的包裹是 PN20571***123 ,关于打包的问题,我们会严肃对待, 挤压受损的问题我们也会协助您帮您跟邮局和物流方申诉。 请您保留所有到货的外箱,包装和商品。 为了更好地帮助您, 我给您添加了包裹售后。包裹售后的同事会在24小时内回复您并跟进,您也可以回复该包裹售后,烦请您进入我的咨询---包裹售后查询包裹售后的入口。 国际物流运输和superbuy服务过程中,确实难以保证每次没有问题的服务,但是我们一定会以最诚挚的态度为用户解决问题,包括第三方的问题。恳请您的理解。
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