在？卡在上海这么多天要疯了

开通了包裹咨询也不会有用的。该卡着不还是卡着么。 在？你们是要倒闭了吗？你们第三方物流商要是和我一样都不能得知具体情况，我要你干嘛呢？那你这样我觉得我也可以做啊。帮人发个东西就可以甩手不干了吗？东西什么时候能发过来为什么就不能有准确的消息呢？你们这跟进在哪里了呢？?那天能走呢？我看ems也没停运呀？疫情归疫情。你们这样就离谱好吗？为什么论坛上那么多人抱怨呢？你们是真的订不到仓位还是不想花钱呢？我付了那么贵的转运费就是为了让货烂在上海的是吗？   你可能觉得我态度差。但是我也不想这样的。你们的工作有让人心平气和吗？能吗？不知道不清楚。太失望了。没有接着用下去的欲望了。<br/>

尊敬的客户， 您好， 感谢您的反馈也很抱歉所发生的情况给您造成的困扰。 对您的遭遇我感到非常抱歉。 最近因为疫情影响，整个国内的出境物流都出现了严重挤压问题，因此所有代购商、转运商的寄送时效也出现了严重延误。 我们的物流服务都是由第三方物流商官方提供，比如我们的邮政线路包裹都是由惠州邮政官方在我们仓库驻点操作，因此一方面我们无法直接改变第三方的延误问题，一方面我们其实也是提供的邮政官方服务，并非那种皮包物流公司随意操作。在正常时间我们作为大客户在时效和价格上还是比自己直接找邮政会有优势的。 而第三方物流速度、价格如何好是物流公司的结果，并不是代购转运公司的功劳，我们完全不希望用户基于这一点来选择Superbuy，而更希望用户基于我们的系统、仓库服务以及在物流、卖家等第三方出现问题时我们对用户的负责态度来考虑。Superbuy一向坚持对用户负责、打造极致服务的理念。 我们不建议客户基于一个时期内的物流服务结果来选择代购/转运公司，因为没有一个物流线路可以做到长期稳定、价廉物美，也渴望您的谅解。 关于您的个案问题，通过您的此账户名，我们还未核实到具体的包裹号，如果方便的话您可以将对应的包裹编号提供给我们以便于我们进一步帮您督促跟进。 祝您海外生活愉快！

客服中心mona 发表于 2020-5-5 17:51 尊敬的客户， 您好， 感谢您的反馈也很抱歉所发生的情况给您造成的困扰。

其他的我都觉得可以。现在关键的不就是物流出现问题了你们一点也没有用吗？一问三不知。