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包裹PN1707204239晒单
发表于 2017-7-28 16:09:25 | 最新回复 2017-7-28 17:04:31 | 来自于 Canada 楼主
一个狗血到不行的经历 ?????????????????????????:极其不满意!!!身体和心灵受到了极大的折磨 ! 一双79¥国产回力 不仅花费费了200¥运费 走的dhl特快以为3-4天到  结果等了一个月才到并要收270¥的关税 没有接到电话只收到dhl一张单子 上面写着需支付50刀的关税 因为不理解关税 多次咨询superbuy客服 客服只说这是关税没有告知具体原因 没有任何合理的答复以及解决方案  叫我自行处理 两次使用superbuy都感到很不满意 主要是客服处理问题 只是敷衍!! 客服只是在催我自行解决并且告知 不处理的话鞋子会被处理掉而且需要我支付多三倍的运费价格 过程看下图??
包裹详情
商品信息:
回力萨莎专卖店
DI17061838496
物流信息:

发货时间: 2017-07-06 11:47

配送方式: DHL特快

收货时间: 2017-07-28 14:40

确认收货周期: 22 天

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发表于 2017-7-28 17:04:31 沙发
亲爱的客户,您好,很抱歉让您遭遇如此困扰,关于您的订单本司即刻展开调查和了解,并且会以邮件的形式在三个工作日之内反馈与您,能否麻烦您提供您DHL通知单相关文件照片发至我们的客服邮箱service@superbuy.com, 以便我们能详细核查,帮您迅速定位并解决问题。感谢您对superbuy的信任,如果还有任何其他疑问,欢迎随时与我们联系,祝您代购愉快!
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