这是贵站投诉专家给我回复的，首重减去以后，又全部加回来计算

楼主 · 发表于 2017-7-4 04:39:44

大家看看吧

发表于 2017-7-4 04:48:43

按照以上算法是减去首重后，续重费的部分仍然是按照原来的重量算的

发表于 2017-7-4 04:56:58

Lynn.C 发表于 2017-7-4 04:48 按照以上算法是减去首重后，续重费的部分仍然是按照原来的重量算的

不好意思我是一个较真的仁

发表于 2017-7-4 08:36:21

还有我要补充的一点就是，贵站给出的虚重虚出我快1000克的重量，然后在这虚出的重量里面减去优惠券，积分，会员优惠，这根本没有体验优惠，只是表面看起来优惠了。为什么不在实际重量之后减去那些优惠？那才是真正的给会员实惠！

发表于 2017-7-4 08:51:06

刚才这个帖子被顶下去了，现在又有一个挑衅的！

发表于 2017-7-4 12:01:07

亲爱的客户，您好，非常感谢您在论坛上展示，请相信Superbuy一直都是完全透明的，这两天与您的邮件沟通也终于将疑惑为您解开，若是您有任何问题都可以随时将问题具体提供过来，我们一定会详细调查，给予回复的，感谢您对Superbuy一如既往的信任，也鼓励您继续较真，这是非常难能可贵的，这能帮助我们及时发现问题，并针对问题作出改进和优化，以便为大家提供更好的服务，再次感谢您的信任。

发表于 2017-7-4 12:20:24

Lynn.C 发表于 2017-7-4 04:48 按照以上算法是减去首重后，续重费的部分仍然是按照原来的重量算的

虽然豆豆买的解释很烂但是算法还是没有问题的预估是6296克所以收6500克的钱实际是5130克所以收5500克的钱所以退给你1000克也就是【两个续重】的钱

发表于 2017-7-4 12:44:04

Lynn.C 发表于 2017-7-4 08:36 还有我要补充的一点就是，贵站给出的虚重虚出我快1000克的重量，然后在这虚出的重量里面减去优惠券，积分， ...

楼主你小学就drop out了吧？你还是回去读点书吧按住你的算法（假设豆豆买不先预估，直接称好再跟你要钱）你的包裹是重5130克所以要收5500克的钱也就是【一个首重+10个续重】也就是：84×1+29×10 = 374 扣运费折扣（海关费8块除外）：374×0.01=3.74 其它优惠：积分11块，优惠券30块 ∴ total discount = 3.74 + 11 +30 = 44.74 Therefore you should pay 374 - 44.74 + custom ￥8 = ￥337.26 Which is the same as you've already paid: ￥337.26 Understood？

发表于 2017-7-4 14:36:53

子午发表于 2017-7-4 12:44 楼主你小学就drop out了吧？你还是回去读点书吧按住你的算法（假设豆豆买不先预估，直接称好再跟你要钱 ...

你是哪根葱，没扒你就先绿呀？我承认我数学不好了，都写出来了，用你再重复？本来你说的是比他们明白，但你带有歧视性的语言说明你也没高级哪里去，别出来现眼了得瑟了<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e123' alt='e123'/>

发表于 2017-7-4 14:44:23

superbuy客服_Irishuang 发表于 2017-7-4 12:01 亲爱的客户，您好，非常感谢您在论坛上展示，请相信Superbuy一直都是完全透明的，这两天与您的邮件沟通也终 ...

是的，谢谢！我的问题就是续重问题，不足500克也按照500克计算这是你们硬性规定

发表于 2017-7-4 17:14:44

不客气的！为您解惑是我们应该做的，国际物流续重这一块不同包裹有不同的计量单位，比如邮政的EUB续重单位就是10g（不满10g也是按10g计1个续重），因此您此次所使用的物流方式正好是500g为一个续重计量单位（不满500g则按500g计1个续重）。感谢您对Superbuy的支持及信任，也欢迎您有疑问随时联系我们！祝您生活愉快！

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