Q1 : 黏土可以寄送美国或者加拿大吗？属于什么类别，有什么限制吗？
答：泥土国外都是禁止入口的。少量非白色的可以尝试EMS夹带普货的形式尝试寄送美国，海关风险需要您自行承担，请您知悉。
Q2 :用EUB单独寄送化妆品容易被海关扣留吗？ 有谁试过？ 还是和别的东西一起寄的？
答：化妆品属敏感品目录，寄送海外需持有化妆品FDA检测报告。若无法提供Superbuy会根据日常运输经验，根据商品推荐较安全的路线寄送，若化妆品中含有酒精，如指甲油、香水，属航空禁运品，及钢瓶包装也无法运输。其他类型的建议EUB分包夹带普货的形式寄送，单个包裹不超过200ml，但仍有小概率查扣风险，风险需要您自行承担。
Q3 :sal清关已经超过五天需要联系海关吗?
答：关于海关清关方面，建议您留意当地海关的相关通知，如果有收到，请尽快办理清关手续； 另外，海关清关进度查询，可以尝试与海关联系核实， 加拿大海关电话：18004619999（加拿大境内拨打）1-204-983-3500/1-506-636-5064(加拿大境外拨打)； 传真：（+1 204）983 35 00 / (+1 506)636 50 64 电子邮箱地址：contact@cbsa.gc.ca；
Q4 :充电宝或者暖宝宝可以寄吗？
答：由于此类商品涉及航空安检，属危险品管制目录，目前线上渠道不支持寄送此类产品，您可以联系我司客服同事，咨询下定制物流渠道核实具体的寄送方案，感谢您的理解，包裹咨询发起位置：点击头像进入“我的Superbuy”- 我的包裹 -（相应包裹的）包裹详情 - 问题咨询。
Q5 :内含电池的电子手表能寄国外吗？
答：电子手表寄送加拿大是有路线寄送的，建议您使用香港ups寄送。
Q6 :羽毛球可以寄送美国吗？一桶12个的话，有什么线路呢？
答：建议使用EMS特快线夹带普货寄送，这种类似动物羽毛， 以少量自用为原则寄送，风险需要您自行承担。
Q7 :请问中草药可以寄往欧洲吗?
答：中草药属于植物以及它们的标本药品，是违禁出口的。且大多数散装的形式，无安全保证，如需寄送国外必须是商业且密封包装的并且有FDA药品认证，可与普通商品夹带EMS寄送,风险需要您自行承担的，请您知悉。
答：这种一般都是总包过安检，没有通过。他们会把整个总包的邮件都拉下来。然后挑出有问题，重新做一个新总包再出。可能再这个新的总包又会有些问题件，所以会出现重复交行，然后安检退回，EMS的包裹这种情况还是比较少的，多数发生在EUB或者sal的渠道，建议您可以联系我司在线客服详细确认下包裹的状态，包裹咨询发起位置：点击头像进入“我的Superbuy”- 我的包裹 -（相应包裹的）包裹详情 - 问题咨询。
Q9 :申报什么名称？空气净化器寄美国用香港dh
答：您好，DHL的渠道是商业清关，清关要求比较严格，寄送国外的话，物流商要求都是如实申报的，如果申报模糊更容易引起海关的查验。
Q10 :含金的饰品能邮寄到美国吗？
答：贵重物品建议您使用香港DHL或香港ups路线寄送，尽量不要使用小包路线寄送，尽量购买丢件保险。
Q11 :潮牌可以用什么方法寄呢？
答：我寄过3次，都用的香港UPS小货，完全到达（来源于网友分享经验）
Q12 :想从国内转运手机到法国，有什么好路线分享吗？
答：因手机属贵重物品，建议您选择ups小货，DHL小货，Aramex空运专线 这三条其中一条路线寄送，这些路线寄送速度较快，性价比较高。而荷兰平邮空运小包平邮服务整体可查询3-5条物流轨迹信息，后续无签收信息，上网后无开查无赔偿等服务的，需要您联系目的邮局去查取件；荷兰挂号空运小包挂号小包的有可能存在全轨迹更新，但是邮政小包类的服务一般，到了目的国还是需要您和当地邮局保持联系，不建议您使用这两条路线哦，这是寄送建议，您可以参考下。
Q13 :如果往加拿大寄送茶叶，如何选线路？
答：茶叶由于涉及农药残留检测标准，属于敏感品目录，您可以使用EMS按照食品寄送，查扣几率会低一些，但是DHL和UPS线路是无法寄送的
答：根据商品信息来判断，此类商品是有内置电池的邮限，目前寄送美国方向可以尝试香港DHL、香港UPS等线路寄送；这类商品实重大约在16kg--18kg左右，如果计算体积重可能会比实重更大；以目前寄送线路运费预估会高于200美元的运费，而且代购还会有被海关查验的风险；单独购买这件商品并寄送确实不划算；另外，这款商品电池容量比较大，存在航空运输风险，物流商方面基本不会承运，请您见谅！ 因此我们不建议您在国内代购购买这类商品寄送。
Q15 :寄送ipad到葡萄牙
答：香港仓的DHL物流商目前是不承接苹果等一线品牌的电子商品，因为涉及品牌侵权，会被海关查扣。目前香港仓是无线上路线寄送，但我司华南仓寄送是有线下路线寄送，若您仍有需要，可以先把商品寄送华南仓，再联系我司客服同事后给您转接定制物流专家走线下可寄送路线报价。
Q16 :意大利是不是超过22欧，百分百收税啊？
答：如果申报价值超过22欧，基本都是会被税的。无论申报价值是多少，一旦包裹被海关查验到了，最终包裹是否会被税或者被税多少的，主要取决于海关对于商品货值的判定。任何一方均无法干涉海关的行为，还请您理解。
Q17 :微店可以买吗？
Q17 :包装预演的链接在哪里？
Q18 :关于显卡，机箱，显示屏这些物品的路线和安全。
答：如果是非一线品牌的商品，寄送美国的渠道建议可以选择香港DHL、EMS、香港UPS等服务较好的线路。此类都是易碎品，最好您额外购买破损险， 具体的寄送方式可联系我司客服咨询。包裹咨询发起位置：点击头像进入“我的Superbuy”- 我的包裹 -（相应包裹的）包裹详情 - 问题咨询。
Q19 :买了九盒线香，还有一些衣服。要怎么寄比较好呢？
答：沉香线香涉及易燃，属危险品管制目录，EMS、EUB、可接受少量冲关寄送国外，建议2-3盒一个包裹夹带些普货尝试寄送，有几率被海关退包、罚没或征税的风险。如包裹被海关扣包，涉及到海关政策，抵达目的地国后需收件人自行完成清关手续，具体时效以海关政策为准。
Q20 :请问毛豆腐菌种可以寄来英国吗？是粉状的霉菌
答：此类商品属非肉类食品邮限，涉及目的国食品卫生检验检疫法规，要求商品包装为商业且真空密封包装，一次性寄送20包被查扣的几率很大，请问您是要寄送到哪里呢？建议您可以2-3包这样用一个包裹选择EMS夹带普货尝试，会有被查验，没收，退回等风险，请您知悉。如有其他问题，麻烦联系我司在线客服详细咨询，谢谢 包裹咨询发起位置：点击头像进入“我的Superbuy”- 我的包裹 -（相应包裹的）包裹详情 - 问题咨询。
Q21 :除了淘宝代购之外，可以让家人把想寄过来的东西也寄到集运地址一起寄过来吗？
答：根据您提供的链接，商品是液体膏体类的，属危险品管制目录。不是油性液体或者不含酒精的，建议您200ml内尝试EUB寄送到美国，但是目的地国海关仍有机率查扣、退包、罚没风险，需要您自行承担的，请知悉。油性颜料，胶水，指甲油等含有易燃成份，是不允许出口。具体请您联系我司在线客服详细咨询，谢谢。
Q23 :可以寄想香水么？少量的使用过的.....
答：此类商品涉及易燃易爆，属危险品管制目录，有液体和固体之分，特别是固体，出口需要提供非危险品等鉴定报告，这个是与胶水的配方有关的，物流商是违禁出口的，不过根据我们的寄送经验，您可以选择少量10ML内尝试EMS夹带普货冲关的。风险需要您承担。
Q24:有永生花元素的饰品有邮寄限制吗？花是干燥过的，外面有一层树脂。
答：干花属于敏感品目录。有很大几率被海关查验，查扣甚至没收的风险，根据我们的经验，少量的这类商品可以尝试跟普货一起使用EMS寄送。风险需要您自行承担。
Q25:想请教一下有没有人寄过稍微昂贵一点的珠宝首饰？比如 18K金带小钻的戒指耳环一类的、单价小几千的那种。
答：珠宝首饰类此类商品涉及知识产权侵权风险也比较贵重，建议您购买丢件险，寄送出口都会有被海关查验，没收，退回等风险，请您知悉。建议可以使用香港DHL、EMS等渠道寄送。
