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2月3日起，Superbuy积极响应国家号召，
在延长2020年春节假期的基础上，开启远程线上办公模式。
疫情期间，隔离病毒，但不隔离服务。
Superbuy服务人员依然坚守岗位，
为全球用户的代购需求保驾护航，逆行在战“疫”另一条前线。
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下面分享几组Superbuy服务人员远程办公的照片。
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————客户咨询————
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2月3号开始我们的在线客服恢复远程办公啦，
因为设备和网络因素，服务时效会有所延长，请您谅解并耐心等待。
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平时给您服务的客服人员是这样的
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或者这样的
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而现在的办公场景是这样的
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当然除了在线客服，这里也有我们一线服务人员的影子：
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疫情期间，响应国家号召，自觉在家隔离，
虽然办公环境迥异，设备和网络也良莠不齐，
但只要用户有疑问，有需求，我们都会迎难而上，
这也是superbuy深耕“跨境电商服务”领域七年的服务承诺和品牌保证
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——订单采购——
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这场突如其来的疫情，让整个中国都放慢了脚步，
而买手团队却个个成了“拼命三郎”，从得知2月3日远程办公开始，
各自在家筹集设备、调试网络，忙得不可开交，
他们心里只有一个目标：保证2月3日起，用户提交的订单都能依次处理。
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当然订单处理和发货也受限于国内部分商家、平台、物流的复工情况，
所以现阶段时效会有所延长，也敬请您谅解；
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——仓储服务——
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仓储服务恢复时间随着疫情防控形势及政府部门要求还在发生着改变，
同事们也摩拳擦掌的等待回归一线，在全国都谈“疫”色变的防控期间，
我们的服务人员也依然以不同的形式坚守岗位，为用户排忧解难，
一边联系快递公司帮忙揽件，一边针对紧急包裹紧急协调方案，
还在积极组织着开工后的仓库消毒等工作，深刻的诠释着“极致服务”理念。
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——技术保障——
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Superbuy所追求的极致服务，
除了有前端服务人员的努力，也离不开我们产研团队的默默付出，
假期期间每一位研发人员都准时准点坚守岗位，保证系统正常运行，
保证用户反馈产品问题及时处理与解决，只为您能安心使用；
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——运营活动——
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新年伊始万象初开，新的一年里运营同事也为大家带来了好消息，
2月11日superbuy即将推出“开春大促 千万运费补贴”
与您一起共享Superbuy开门红利
超值优惠券大礼包等您来领，小编听说最高减免额度高达200元呢。
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1.甜蜜暴击：Superbuy开门红利
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与Superbuy开门红利撞了个满怀，
超值运费券大礼包浓墨重彩描绘好新春第一笔，感谢2020我们再次相遇。
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（85元运费礼包内含10元、30元、45元运费券3张；）
（220元运费礼包内含10元、60元、150元运费券3张；）
有效期2020.02.11-2020.3.11，别让优惠券君等太久哦~
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【优惠券查看指南】PC-我的Superbuy-我的资产-优惠券”或 APP-我的-优惠券”。
（*注意：截止到2月4号有在库订单包裹的用户均可获得运费优惠券券包1份，券包面额随机发放。）
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2.超值暴击：暴力神券限量抢
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什么，发福利的速度已经赶不上我采购的脚步？
Superbuy暴力神券来啦~送福利我们是认真的！
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参与社区活动，减免额度高达200元
超值神券就藏在这个券码（XXX）里，
活动期间每人每张优惠券限领一次，数量有限，先到先得哦~
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【优惠券查看指南】PC-我的Superbuy→我的资产→优惠券→我有优惠码
APP-我的→优惠券→添加
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等下~是不是少点什么？
运营同事们的美照在后面的彩蛋里哦~
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2020年“新冠肺炎（NCP）”犹如一把达摩克利斯之剑高悬，
整个中国萦绕在沉重和悲痛的氛围中，每天都有数以百计的人隔离治疗，
每天也都会有前线医院面临医疗物资匮乏的情况，
但正如基辛格《论中国》里说的：中国总是被他们最勇敢的人保护的很好。
这个时候有来自全国各地的白衣天使支援武汉，
奋战在抗“疫”一线，还有14亿中国人民和众多的海外华人一起同心同力齐战“疫”，
相信这场没有硝烟的战役我们终会取胜。
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Superbuy也有一群这样勇敢的人
面对每一次突发事件，
Superbuy人始终秉持纯粹极致、负责担当的信念，
不改初心，共迎风雨！
隔离病毒，但不隔离服务！Superbuy与您风雨同行！
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