【公告】Superbuy紧急公告

【公告】由于淘口令规则修改导致super口令失效公告

尊敬的用户：        近日来，由于淘宝对淘口令规则修改导致super口令失效。        目前我们已经在紧急处理中，将尽快发布新版本，由此给您带来的不便之处敬请谅解！

Superbuy团队

2017.4.20

【公告】夜间订单/包裹业务问题咨询欢迎使用留言功能

尊敬的用户：

       北京时间18：00-08：00（次日），由于部分卖家、物流商服务及Superbuy采购、仓库、物流部门为非工作时间，因此在线客服能处理并解决的业务范围有限。为了让您的问题得到更全面更专业的回复和解决，我们建议对于非紧急问题，您可以直接选择“订单咨询”和“包裹咨询”等留言功能进行留言，我们将在1个工作日内答复您。

        ※  代购订单的购买、发货、退货退款等问题咨询

             App端请点击“我的—代购/转运订单”页面，点击对应的订单进入详情页，然后点击“联系该采购员”进行留言；

           PC端请点击首页右侧“客服服务”图标，然后选择“订单咨询”，按照弹框指引进行留言；

       ※  包裹物流信息异常等问题咨询

            App端请点击“我的—代购/转运订单—待收货/晒单”页面，点击对应的包裹进入详情页，然后点击“试试包裹咨询”按指引进行留言；

          PC端请点击首页右侧“客服服务”图标，然后选择 “包裹咨询”，按照弹框指引进行留言；

Superbuy团队

2017.4.20