虽然知道小包没有物流信息的，可是真的已经很久了。。。

楼主 · 发表于 2016-10-3 17:49:01

虽然知道小包没有物流信息的，可是真的已经很久了，有没办法帮我追追呢？？开始急了。。。

发表于 2016-10-3 20:07:02

您好，查看到您的包裹是9月16日发货的，小包的正常寄送周期是15-20个工作日，相比其他包裹确实会慢很多，您这个包裹目前是正常的周期内，还请您不要担心，小包都是会按址投递的。如果后续您确实长时间未收到包裹的话，我们也可以尝试帮您找物流方查询，不过小包也是需要包裹发货一个月之后物流方才能受理查单，所以暂时还请您耐心等候一下。祝您海外生活愉快！

发表于 2016-10-4 17:44:06

dotdotbuy客服_yuki 发表于 2016-10-3 20:07 您好，查看到您的包裹是9月16日发货的，小包的正常寄送周期是15-20个工作日，相比其他包裹确实会慢很多，您 ...

亲这些我都知道，问题是我只跟以往的时效比较。以前一般最快8个日历天，最慢11天；今天刚刚收到了，一共18天~！我的点是对比以前，慢了很多！这不能用设置的时效说明的，因为毕竟出发点和到达点都没变

发表于 2016-10-4 17:45:22

反正小包我是不会再用了，以前用它还因为它清关容易，现在都难多了，这样的线路等于废掉了

发表于 2016-10-4 20:01:20

Queeniebee 发表于 2016-10-4 17:44 亲这些我都知道，问题是我只跟以往的时效比较。以前一般最快8个日历天，最慢11天；今天刚刚收到了，一共 ...

您好，因为包裹上航班的时间，以及海关清关的时长都是不确定的，其中很多人工环节使得包裹的派送时效没办法做到每次都一样。而且因为Air小包没有国外部分的物流跟踪，我们也没有办法帮您核实这次包裹派送的具体情况，如果您很介意时效，建议您下次选择EMS寄送，能够跟踪到每一步的信息。祝您购物愉快！

发表于 2016-10-5 17:51:38

dotdotbuy客服_yuki 发表于 2016-10-4 20:01 您好，因为包裹上航班的时间，以及海关清关的时长都是不确定的，其中很多人工环节使得包裹的派送时效没办 ...

那也不会慢了一倍吧！而且我不是没有用EMS寄，实际上我大多都是EMS寄的，去看看我的包裹历史就知道了，时效谁不介意啊？问题是就这件衣服就开个EMS给100的首重费，不是你自己的钱不心疼吧？这还是不是真心为了用户着想的？还是就是机械性回答？

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