我只想心平气和的给ddb提几点意见

1. 代购商品时 从ddb导入商品时 经常会出现跟淘宝显示不一样的情况 举一个例子 在ddb只有选项现货 而在淘宝卖家除了现货 还有其它时间的预售 然而又因为ddb只有一个选项 无奈只能选择这个选项 备注里也清清楚楚说明了 可最后ddb把我的商品无效处理了 无效处理会造成两个结果 一是在畅销店里最后可能连预售款也没有了就下架了 然后客服就只会说抱歉带给你的不便 二是要我重新下单 可之前提到的选项问题还没有得到解决 而且无效处理的商品要自己从全部订单里找到确认之后才会退款 这无形之中给我们增加了麻烦

亲，真的很抱歉，我们已经将您的问题反馈给产品经理跟进查看了

您好，关于网站抓取的问题，我们的技术一直在努力优化，包括抓取的速度与准确率。 您提到的问题就涉及到抓取的准确率。由于各个平台的商品页面结构各不相同而且经常修改，商品的信息抓取很难有一套通用的规则，经常需要我们的技术同事进行手动维护。手动维护带来的问题就是经常会遗漏某些比较少见的规则，维护周期内一些小问题没有爆发出来就肯定不会被注意到。同样抓取方面还有一些其他问题，比如可能会有部分运费抓取不准确等。 如果您遇到一些关于抓取方面的问题我们一直没有修复，很有可能是一些我们自己测试时没有顾及到的点，欢迎将您所遇到的情况分享给我们，让我们能够根据这些信息进一步优化抓取功能，方便您还有其他用户的使用~

这里除了产品上提升准确率，在出现这种情况时的服务处理上我们也应该有可以提升的地方，比如能否不是简单的设为无效而是帮助用户继续完成订单，请问您方便提供更具体的信息吗？ 比如之前出现这个问题的是哪个订单？ 我们查看一下。