想提几个网页上的建议

楼主 · 发表于 2016-9-24 18:34:56

1.已经退单了的能不能永久删除呀？有时候买过的东西好会回去翻买过的东西，这些‘已退单’的很占地方很麻烦呢 2.我有一次不小心填错了物流号，因为经常一买就买很多所以会乱。后来自己发现了想改，可是货物已经被ＤＤＢ签收了，所以说能不能尽管签收以后还是允许改物流号呀，这样可以省去不少联系客服的时间呢。ＤＤＢ客服工作量可以少些，我们也省点时间，自己弄就好了呀３．已经提交了的订单最好可以有个地方可以备注，因为经常提交了以后才想起来要备注点什么。有时也是会因为风险大，要自己备注承担风险。可是没地方可以备注呀，每次都得删掉订单重新提交，提交时才能备注。有点麻烦。希望这点可以改进，用户可以省点时间。还有的暂时想不起来了，想起来再发新帖吧。这些也许不会影响每个用户，可是对于想我这种经常买一大堆东西的人来说可是会省去很多麻烦。希望ＤＤＢ可以采纳并改善

发表于 2016-9-25 16:53:19

不错的建议，已经记录，会反馈给研发葛葛

发表于 2016-9-26 13:20:02

谢谢亲的建议，我们一定会加油优化滴

发表于 2016-9-26 15:27:18

hi Queeniebee ，您好；以上几个问题已经记录，问题1、3已经在解决中。关于问题1：下一步APP版本会支持历史订单删除功能，预计10月底上线。问题2：订单状态在DDB未签收之前，我们可以考虑支持用户修改物流信息；这个需求我们内部再讨论一下，如果确认OK，我们也会尽量安排在下一个APP版本优先支持。问题3：订单备注一般是随订单一起生成的，作为DDB和用户订单协议的一部分；所以，一般订单生成后是不允许添加和修改的。但下一个版本APP我们会在订单详情页和包裹详情页支持“订单咨询”和“包裹咨询”入口，订单或包裹处理过程中遇到的问题可以在这里给客服留言，他们同样会留意并处理的。最后，感谢您发反馈，如有问题请继续保持沟通，谢谢！

发表于 2016-9-26 19:31:55

Coach 发表于 2016-9-26 15:27 hi Queeniebee ，您好；以上几个问题已经记录，问题1、3已经在解决中。关于问题1：下一步APP版本会支持历 ...

希望2也可以尽快可以改善吧，规定是死的人是活的嘛。。。况且要改的也不是什么机密的事情，物流号填错是时有的事情，改过来是为了省大家不少时间，不见得用户会无聊跑去改点其他什么的吧？谢谢改善

发表于 2016-9-26 19:34:04

本帖最后由 Queeniebee 于 2016-9-27 05:48 编辑

Coach 发表于 2016-9-26 15:27 hi Queeniebee ，您好；以上几个问题已经记录，问题1、3已经在解决中。关于问题1：下一步APP版本会支持历 ...

“订单状态在DDB未签收之前，我们可以考虑支持用户修改物流信息” 这个好像没有必要再考虑吧，订单为签收之前，本来就可以修改物流信息的

发表于 2016-9-26 21:24:23

Queeniebee 发表于 2016-9-26 19:34 “订单状态在DDB未签收之前，我们可以考虑支持用户修改物流信息” 这个好像满意必要再考虑吧，订单为签收 ...

可能是我没有表述清楚，这个“考虑”意思是；我们内部讨论一下具体如何实现，不仅包括页面上的按钮，也还包括对业务操作流的影响。最终实现情况我们确实后会跟您及时反馈；感谢您的信任，我们会继续优化产品功能和业务流程让大家享受购物的过程，谢谢！

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