各位再见～

楼主 · 发表于 2016-9-14 23:24:27

DDB这几次的更新我就不吐槽了。。毕竟都修复的差不多了作为老用户，当年从86转过来。 (那时候的86 就连手机壳上有个卡通人物都不让寄因为是涉及仿牌)就因为可以自己选择邮寄方式，可以取消邮寄限制。作为老用户，我知道美国海关会没收什么，不会没收什么。所以从来都是叫客服帮我取消所有邮寄限制，让我自己来安排。最近，在线客服无法取消邮寄限制。找QQ客服反映。结果，衣服有LOGO的不能寄特惠线。一些以前都可以走的物品，连邮寄限制都不取消了。在其他家代购邮寄限制越来越宽的现在。 DDB反而越来越严厉。。好吧。可惜我还差4个包裹就VIP5了。

发表于 2016-9-18 13:27:33

亲，真的很抱歉，您反馈的问题请容小编去核实核实

发表于 2016-9-18 18:46:47

这样可真是不对哦，毕竟自己都愿意承担所以风险了。而且我们这些寄了那么多包裹的，用了DDB那么多年，怎么会不知道什么东西能寄什么东西不会寄呢？这个希望DDB真的得马上改进下哦，尤其要相信老用户哦

发表于 2016-9-18 18:48:45

本帖最后由 Queeniebee 于 2016-9-19 05:34 编辑

_小小小小编儿发表于 2016-9-18 13:27 亲，真的很抱歉，您反馈的问题请容小编去核实核实

真的得麻烦亲你帮忙跟进解决哦，相信这问题会影响很多人的呢。我也觉得是否需要取消限制应该给我们用户自由权的，既然说明了自己承担风险，如果真的没收了也是我们自己的事，你总不能让别人为了一件T恤就另外开一个限制宽的线路包裹吧?

发表于 2016-9-18 20:39:32

误会误会，已经直接解释沟通了，这里之前是因为DHL的要求所以我们收紧了邮限的权限管理，但在处理上的确不理想，有点一刀切了，向楼主和所有受影响的用户道歉，我们已经调整过来，对用户的合理需求我们绝对是尽一切努力满足的。还是要感谢楼主以及其他所以还愿意给我们提出意见的用户们，我们最怕的就是用户直接一声不出的离开，这说明用户对我们是真的彻底失望了，无论如何我们都应该要避免这一点。感谢大家支持，我们会继续努力

发表于 2016-9-19 08:01:18

agong 发表于 2016-9-18 20:39 误会误会，已经直接解释沟通了，这里之前是因为DHL的要求所以我们收紧了邮限的权限管理，但在处理上的确不 ...

这个邮寄限制的确是大问题, 有的国家可能限制比较严, 有的比如美国就比较宽松. 客服好象也不太了解, 比如我想寄和兴白花油就不给寄, 说是类似于石油的东西?

发表于 2016-9-19 10:11:23

truelies 发表于 2016-9-19 08:01 这个邮寄限制的确是大问题, 有的国家可能限制比较严, 有的比如美国就比较宽松. 客服好象也不太了解, 比如 ...

这个EUB小包可以混的基本

发表于 2016-9-19 10:12:30

agong 发表于 2016-9-18 20:39 误会误会，已经直接解释沟通了，这里之前是因为DHL的要求所以我们收紧了邮限的权限管理，但在处理上的确不 ...

好多的。原来是DHL的要求，DHL一般发现安检不合格也就退回重发吧。。我还特意去咨询了美国特惠线的承运商Equick 他们的客服，他们的客服回复说是允许客户自己承担风险的情况下，自己安排邮寄，混寄物品的。。。改回来就好了。赞一个 ~

发表于 2016-9-19 10:12:54

Queeniebee 发表于 2016-9-18 18:46 这样可真是不对哦，毕竟自己都愿意承担所以风险了。而且我们这些寄了那么多包裹的，用了DDB那么多年，怎么 ...

改回来了。不然超级麻烦

发表于 2016-9-19 10:13:33

不过我觉得这样他们挺负责的吧，我感觉可以寄的他们倒是尽量让寄的。毕竟他们这样也是减少我们的风险

发表于 2016-9-19 13:31:08

亲，由于敏感品涉及海关法律以及航空安检规则，在可控范围之内，DDB会尽最大努力处理各位小伙伴的包裹。然而就DHL&DHL特快&大货专线线路的敏感品查扣不仅仅是罚没，更可能造成海关以及安检的黑名单，那样会对收件人之后的包裹造成影响，另外物流承运商也会被海关警告，加大对此物流商的查验力度，给其他客人造成不便影响，所以此3条线路的邮限方面敬请小伙伴们理解，谢谢！

发表于 2016-9-19 18:32:00

dotdotbuy物流_sam 发表于 2016-9-19 13:31 亲，由于敏感品涉及海关法律以及航空安检规则，在可控范围之内，DDB会尽最大努力处理各位小伙伴的包裹。 ...

明白了，谢谢SAM的详尽解释。。。

发表于 2016-9-26 04:07:22

lzw555 发表于 2016-9-19 10:12 好多的。原来是DHL的要求，DHL一般发现安检不合格也就退回重发吧。。我还特意去咨询了美国特惠线的承运商 ...

自担风险应该可以寄, 各个国家可寄的物品可能不一样, 比如好多有限制的物品寄美国根本没问题.

发表于 2018-1-22 22:38:16

现在自担风险也不行了也不让寄！！美国海关管得不严以前能寄的衣服现在superbuy都给限制了限制的非常的严格根本用不了特惠线本来superbuy的特惠线就比淘宝自带的转运要贵很多 2017年底涨价后特惠线更加贵的离谱价格快接近EMS 以后衣服饰品什么的我准备走淘宝转运了

发表于 2018-1-23 01:04:27

邮限这个确实遇见过好几次，有很大一个问题是客服的水准真的参差不齐，很多东西远远不如我们这种寄了几年的老用户了解得清楚

发表于 2018-1-23 14:28:34

坟挖的好

值得买