澳洲专线的问题到底什么时候才能解决啊

楼主 · 发表于 2016-9-13 22:47:24

6号显示清关到现在物流一直不更新问客服也没有用一直重复发我我也能看到的物流信息明明显示的是海关已经清关客服还要说还没清关真的好无奈问客服解决不了问题一直机械性得回答给我我已经知道的信息

发表于 2016-9-14 01:29:55

亲，非常抱歉我们的客服未能很好地解答您提出的问题，给您带去不佳的服务感受！就此物流轨迹问题显示已经清关，但又丝毫没有后续的处理进度，真是让人非常不爽

由于物流商原因并未按照原约定时效将包裹送达给您，以及物流信息混乱……对此给您表示深深的歉意。虽然是物流商原因导致，但我们会对用户负责到底，我们会对您的包裹寄送情况保持高度重视，持续跟踪您的包裹情况，全力确保您能尽早收到包裹。（明日，我们会继续向物流商施压，并会把处理的情况通过站内信回复给您）

发表于 2016-9-14 09:28:17

dotdotbuy客服_angel 发表于 2016-9-14 01:29 亲，非常抱歉我们的客服未能很好地解答您提出的问题，给您带去不佳的服务感受！就此物流轨迹问题显示已经清 ...

请对我们大家还没到的包裹都继续密切追踪吧，真的希望事情能快点得到解决，一天不解决大家都不好过

发表于 2016-9-14 15:32:33

亲，真的很抱歉，关于澳洲专线的问题我们一定会跟进和负责到底的，有消息一定会第一时间通知亲的。关于澳洲专线的问题公告，亲也可以看下：http://bbs.dotdotbuy.com/forum.p ... &extra=page%3D1

发表于 2017-9-14 15:23:51

。。。原来我不是一个人？我的情况跟你一毛一样。。。。。现在真是欲哭无泪，除了等完全没办法，然后今天给我说让我去给邮局打电话来放关。我？？？？还有这种操作？不知道你有没有收到这个站内信？

发表于 2017-9-14 22:22:42

糖醋栗子。发表于 2017-9-14 15:23 。。。原来我不是一个人？我的情况跟你一毛一样。。。。。现在真是欲哭无泪，除了等完全没办法，然后今天 ...

一年前的帖子

发表于 2017-9-15 21:42:26

子午发表于 2017-9-14 22:22 一年前的帖子

哇我的天刚发现

发表于 2017-9-17 16:06:33

糖醋栗子。发表于 2017-9-15 21:42 哇我的天刚发现

一年前刚上专线，是出过问题，后来好了，现在又出问题豆豆买就是憋着想搞大新闻