澳洲专线

有没有人用过澳洲专线 ？感觉被啃了　 大概多久到墨尔本，　到底几个意思 东西寄到马来西亚后面就没有物流信息了　，　新开的线根本不能用啊，客服也是机械性回答　 这样下去还不如淘宝集运　

• 2016-09-03 16:12

• 您提交了包裹订单，请等待系统确认

• 2016-09-03 16:20

• 您的包裹订单已通过审核，准备出库

• 2016-09-03 17:10

• 您的包裹订单已完成分配，等待打印

• 2016-09-03 17:53

• 您的包裹已经发往物流中心,预计 2016-09-05 18:00(北京时间)可以查询到相关物流信息

• 2016-09-05 15:00

• 您提交了包裹订单，请等待系统确认

• 2016-09-05 15:00

• 您的包裹已经发往物流中心,预计 2016-09-07 18:00(北京时间)可以查询到相关物流信息

• 2016-09-05 15:00

• 您提交了包裹订单，请等待系统确认

• 2016-09-05 15:00

• 您的包裹已经发往物流中心,预计 2016-09-07 18:00(北京时间)可以查询到相关物流信息

• 2016-09-05 15:00

• 您提交了包裹订单，请等待系统确认

• 2016-09-05 15:00

• 您的包裹已经发往物流中心,预计 2016-09-07 18:00(北京时间)可以查询到相关物流信息

• 2016-09-05 15:00

• 您提交了包裹订单，请等待系统确认

• 2016-09-05 15:00

• 您的包裹已经发往物流中心,预计 2016-09-07 18:00(北京时间)可以查询到相关物流信息

• 2016-09-05 15:01

• 您提交了包裹订单，请等待系统确认

• 2016-09-05 15:01

• 您的包裹已经发往物流中心,预计 2016-09-07 18:00(北京时间)可以查询到相关物流信息

• 2016-09-05 15:01

• 您提交了包裹订单，请等待系统确认

• 2016-09-05 15:01

• 您的包裹已经发往物流中心,预计 2016-09-07 18:00(北京时间)可以查询到相关物流信息

• 2016-09-05 15:01

• 您提交了包裹订单，请等待系统确认

• 2016-09-05 15:01

• 您的包裹已经发往物流中心,预计 2016-09-07 18:00(北京时间)可以查询到相关物流信息

到西澳18天，仅供参考。

亲，最近澳新专线反馈异常问题较多，集中在物流时效以及物流状态更新， 物流团队已把澳新专线上升到最高等级来处理， 请亲耐心等待，下周一定稳定此新线路，新线路的异常请您理解，谢谢！

亲，真的非常抱歉，这次是物流商IE提供的一个新西兰专线出了问题，物流商给出的是5-10天时效，并且价格还便宜，我们觉得用户应该会很欢迎就采用了，但没想到物流商的查询接口与派送方的衔接信息那么不顺畅（我们一直在跟物流商反复沟通磋商），导致您在我们的系统无法快速查到物流，让您着急了……您不必太过于担心，我从物流商获取到您的包裹信息，目前在马来西亚中转，如图所示。Dotdotbuy致力于坚持“用户至上”的服务理念，给您造成的不便和困扰，我们也深感着急和不安，感谢您的支持与宽容！

      亲，真的很抱歉，这次问题主要是由于合作商物流IE公司自身原因并未按规定要求按时将包裹寄达。同时，IE公司物流接口出现问题，导致物流信息更新不及时。我们也将暂停澳洲专线，直到物流商能确保服务质量为止， 并且我们也会对受此影响的用户负责到底，对于包裹超出寄送时效的用户我们将给予赔偿。 　  不论问题出现的根源在哪，dotdotbuy一定不会推卸责任，也一定会把用户的利益放在首位，一定会给大家一个满意的结果。再次谢谢大家对dotdotbuy的支持和理解！ 详细公共请参见：http://bbs.dotdotbuy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=92827

dotdotbuy客服_angel 发表于 2016-9-8 22:28 亲，真的非常抱歉，这次是物流商IE提供的一个新西兰专线出了问题，物流商给出的是5-10天时效，并且价格还便 ...

可是已经在马来西亚中专3天了，现在包裹在哪里我还不知道

我们都被坑了，非要他们赔偿我们的时间精神损失！