包裹P30570147晒单 -

非常不错的DDB，虽然这次的邮寄出了状况，有几件货物不见了。 但DDB勇担责任的解决问题。我也见证了DDB 的良好服务和保证. 虽然不是人人有不见包裹，货物的问题，但这次也希望DDB也给个货物不见，解决问题的流程。 事情的发生，DDB还没有给我知道我的包裹重量。我签收，拍照称重后，我开箱发现不见了货物。刚开始以为个海关罚没了，但有些货物不应该罚没的也不见了。 由于没有罚没单，包裹也没有扣留过（竟然发现包裹箱子没有货运邮寄发票，只有手写追踪号码）。本人就申请售后，事后才知道发货重量不符合。过了几天，DDB 发了CCTV照片 证明不见的货物有包装进去包裹。 DDB 就提议我跟本地的货运商联络遗失货物。（货运商提醒若有包裹有问题必须24小时就得申报）。本地货运商说他们签收到的包裹跟我的签收包裹重量是一样的，也发了系统资料过来给我。 随后我也发去个DDB。接下来几天DDB就补偿了损失。 只剩一个问题，为什么没有货运邮寄发票没有贴在箱子？ 虽然不知道那个环节出了问题，但DDB真的是一个非常可靠的公司。

您好！不好意思，没有发票的问题已经反馈给相关同事了，查明原因后给您回复

亲，感谢您对我们DDB的信任，我们会认真对待每个小伙伴的不爽服务体验。 关于随货发票问题，每一票国际运输必须随附一式三份随货发票（EDI报关形式除外）， 一份用于物流商存底，一份用于起运地海关出口清关，最后一份用于目的地海关进口清关， 所有发票原件都有几率被海关拿走，特别是海关查验货物， 所以亲收到了没有随附发票的包裹不用担心，是海关取走了发票用于清关程序。 另外对于您的包裹内件丢件，咱非常抱歉，会督促物流商进行改善，谢谢~