【意见征集】Dotdotbuy专家服务要来啦~！

楼主 · 发表于 2016-8-11 20:38:31

Dotdotbuy专家服务即将来啦~！

小伙伴们快来围观呀！

——————— 我是分隔线 ———————

常常听到小伙伴们这样的声音：

“我挑选的代购商品质量太差了”

“我买的东东价格太高了”

“好苦恼，不知道如何选购？”

“我都没有时间挑选啊”

从今以后，小伙伴们不用再为这些问题而烦恼了

因为“专家服务”即将上线~！

“专家服务”是dotdotbuy即将推出的全新的购物体验服务，

将有数名代购专家，砍价高手凭借多年的购物经验，帮助您解决问题，

给您提供最贴心、最省钱、更权威的购物保障！

买的东西很久都不发货！

没问题，专家服务帮助你

挑好的东西被告知下架！

没问题，专家服务帮助你

我想要的东西只有图片/名称/不知道哪里能买？

没问题，专家服务帮助你

我是小批发商，需要有专人帮我跟进订单！

没问题，专家服务帮助你

等等。。。专家服务就这点用？

当然不是，除了能帮助解决上面这些问题外，

小伙伴们还有什么需要专家服务帮你解决的，

都可以跟帖说出你的需求和意见！

我们一定尽力为大家解决~！

我们的口号：极致服务，全心为您！

发表于 2016-8-23 11:57:05

菜花妹要做有心人发表于 2016-8-16 17:15 我觉得希望能有专人跟单阿。客服和仓库每次找的人都不一样，同样的要求说好几遍，得到各种不同的答案，作为 ...

专人服务

发表于 2016-8-23 11:57:34

　　　　　　　　　　　　发表于 2016-8-18 10:56 要求可以删除订单记录！！

亲，是怕被发现打**咩

发表于 2016-8-23 11:58:04

百里发表于 2016-8-19 07:00 _(:з」∠)_能不能开个定金的分栏……然后补款时就自动把物品添加上去然后我们只要结算就好了…不用再跑一 ...

必须的呀

发表于 2016-9-12 17:23:25

dingaixiche 发表于 2016-8-28 07:42 dotdotbuy太棒了！如果有定时抢货的功能就好了，比如很多家衣服10点上新5分钟可能就抢没了，要是有定时服务 ...

我们专家可以直接帮亲抢呀

发表于 2016-9-12 17:25:17

truelies 发表于 2016-9-6 02:40 dotdotplay的代购是什么意思？和自己购寄到dotdotplay转运有什么不同？

亲，代购就是您只要告诉我们您想要购买的商品，在代购页面输入商品链接地址，我们采购员会根据亲的要求直接帮亲采购好，然后寄送到我们仓库，亲亲只要在商品到仓库后提交转运即可。比自助购方便省事哦，而且我们代购还免服务费的哦

发表于 2016-9-12 17:25:52

mztjhckn 发表于 2016-9-11 13:36 希望在转运商品类别里加入“文件/信件”，新用户第一次用转运，觉得转运文件的人应该不在少数吧 ...

谢谢亲的建议，我们会提交产品经理认真考虑亲的提议滴

发表于 2016-9-12 18:01:41

Helen2012 发表于 2016-8-30 11:25 可不可以扩大邮寄品种范围，例如木制相框等

亲，很多邮限都是物流商和海关那边限定的，不过如果亲有需求，我们也会尽量帮亲想想办法，看看有没有比较适合的物流线路

发表于 2016-9-12 18:02:25

Jialin Fan 发表于 2016-8-29 22:23 购物时报是不是不更新了啊？还是我浏览器坏了TAT

购物时报是。。。？

发表于 2016-9-12 18:02:39

ponypony 发表于 2016-8-29 12:56 做的不错，很好

谢谢亲的支持，我们会更加努力滴

发表于 2016-9-12 18:03:34

794059509 发表于 2016-8-27 00:10 经常状态物品出各种各样的问题，客服态度是不错，就是提交了问题基本不解决，要反复联系好几次才解决。 ...

专家服务就是为了解决亲们这个痛点的，到时候我们专家会先对商品质量展开验收，不好的我们就不收，这样就可以为亲们保驾护航啦

发表于 2016-9-12 18:05:00

百里发表于 2016-8-19 07:00 _(:з」∠)_能不能开个定金的分栏……然后补款时就自动把物品添加上去然后我们只要结算就好了…不用再跑一 ...

好提议，我们一定会认真考虑亲亲的建议滴

发表于 2016-9-12 18:05:31

kaki248 发表于 2016-8-21 06:27 希望客服人员按照留言的金额申报包裹价值，因为丹麦海关超级抠门，多报1-2美金就会收接近200块钱。谢谢了！ ...

收到，我们一定会按照亲亲的需求来办事滴

发表于 2016-9-21 16:57:38

Jialin Fan 发表于 2016-9-17 07:22 就是“代购”页面点进去滚动的那栏呀，写着几个小时前别人买了什么什么～我靠那个挖宝贝呢。。。。一 ...

哈哈，看来亲亲是要有购物指引才行啊

发表于 2016-11-3 19:03:56

KarissaLi 发表于 2016-10-12 07:02 同感，我也觉得应该把客户分为a,b,c的，然后某一个客服有专门服务的一个系列的客户团队。这样一来，客户不 ...

好主意，小编一定要去安利给咱客服团队

发表于 2016-11-3 19:05:18

训觉觉猪发表于 2016-10-21 13:05 那请问怎样找砖家？砖家在哪里？我很需要的亲

亲，在网站首页点击下图红色框的地方就可以找到购物专家了哦，pc和app都支持哦

发表于 2016-11-3 19:05:53

H3nrii 发表于 2016-9-16 09:57 我希望ddt 可以支持购买更多平台上的东西，比如说微店里的。

这个肯定会有滴，放心吧

值得买