商城零食被查到寄回了，DDB给不给退款?

楼主 · 发表于 2016-4-17 13:46:21

如图！

发表于 2016-4-17 18:43:05

亲，如果是您的商城寄食品的包裹，因当地的海关禁止进口被退回，退回到dotdotbuy仓库后我们会退回您包裹的所有费用，退回后我们会发站内信息通知包裹情况并安排退款，请放心！

发表于 2016-4-18 12:23:12

dotdotbuy客服_luna 发表于 2016-4-17 18:43 亲，如果是您的商城寄食品的包裹，因当地的海关禁止进口被退回，退回到dotdotbuy仓库后我们会退回您包裹的 ...

好的谢谢

发表于 2016-5-13 20:43:28

dotdotbuy客服_luna 发表于 2016-4-17 18:43 亲，如果是您的商城寄食品的包裹，因当地的海关禁止进口被退回，退回到dotdotbuy仓库后我们会退回您包裹的 ...

亲，到现在都没收到消息和退款啊！！！

发表于 2016-5-16 15:28:14

我不能买零食，买就被查，幸好买商城食品有保障。一般他们仓库收到退回的包裹就会联系我们核实退款的，要不你找客服问下。反正我是不担心退款的，这点dotdotbuy还是让我放心的。

发表于 2016-5-26 04:27:32

dotdotbuy客服_luna 发表于 2016-4-17 18:43 亲，如果是您的商城寄食品的包裹，因当地的海关禁止进口被退回，退回到dotdotbuy仓库后我们会退回您包裹的 ...

大概多久才能退呢？已经快两个月了

发表于 2016-5-26 04:45:52

dotdotbuy客服_luna 发表于 2016-4-17 18:43 亲，如果是您的商城寄食品的包裹，因当地的海关禁止进口被退回，退回到dotdotbuy仓库后我们会退回您包裹的 ...

查邮件4月19号就已经签收了

发表于 2016-5-26 10:30:52

亲，很抱歉呢，这么晚回复您，您商城包裹在4月19日退回到我们的仓库，20日我们已经发站内信通知您，需要您确认包裹的金额后为您退款的哦，请到用户中心--站内消息中查看消息会并回复呢~图一是站内信标题图二是站内信的标志，您可以点击查看，因您的站内消息是已读状态，所以您需要点击进入查看已读信息并回复我们就可以了。如果有任何疑问欢迎随时联系我们24小时在线客服~

值得买