【公告信息汇总贴】2016.3.1日更新

摘要：关于增加斯洛文尼亚(SLOVENIA)，菲律宾（Philippines）线路的公告、DHL\特惠线降价通知、关于暂停马邮小包物流路线的公告 —————————————————————————————————————————————————————— 2016-3-1日  关于增加斯洛文尼亚，菲律宾线路的公告 斯洛文尼亚再次上线新线路——特惠线，此线路预付进口关税，包裹重量小于2KG的包税（申报价值必须填写15英镑以下），重量大于等于2KG的需要预付20%货值的税金（申报货值必须大于等于15英镑）。 菲律宾上线新线路——IE，此线路包税。 —————————————————————————————————————————————————————— 2016-2-23日  客户服务呼叫系统升级公告 客服服务热线已启用专业的呼叫中心电话系统，电话已改为：0086-755-33085566。将在2月24日正式启动7*24小时客服服务。 —————————————————————————————————————————————————————— 2016-2-18日  美国暴风雪影响后续公告 各位亲们，由于之前美国暴风雪天气影响，包裹的派送有一定延误，目前包裹正在加速处理中， 特别是美国东北部纽约等地区，请美国的小伙伴们耐心等待哦~若为您造成不便，敬请谅解 ！ —————————————————————————————————————————————————————— 2016-2-17日  DHL\特惠线降价通知 DHL、特惠线降价说明 —————————————————————————————————————————————————————— 2016-2-1日  关于暂停马邮小包物流路线的公告 由于马邮小包路线时效长，丢件几率高，服务体验不理想，现已暂停与该服务商的合作，于2016年2月2日起生效，不再提供此路线的服务，在此之前的包裹正常寄送。 —————————————————————————————————————————————————————— 2016-1-31日  启用新的包裹转运收件人名称通知 因国家相关政策调整，从2015年11月1日起，所有包裹收寄将进行实名认证。为了保证包裹的正常收取，即日起，dotdotbuy将启用新的包裹转运收件人名——“张苑虹”，原名为“雷捷”、“东风”的收件人名将不再使用。目前使用原来名字进行寄送的可以正常送到，但为了不影响之后的使用，建议亲们及时在常用地址簿里及时修改并惠存哦~谢谢！ —————————————————————————————————————————————————————— 2016-1-29日 关于商城春节期间发货和订单处理公告 2016年春节放假时间为：2016年2月4日--2016年2月15日(北京时间)。且由于物流暂停的原因，商城做出以下调整：1. 商城订单处理截至时间：2016年2月3日 16:00 (北京时间)2. 商城内合作商户的商品发货截至时间： 2016年1月29日 12：00（北京时间，若您仍坚持购买，商品包裹将安排在年后发货）3. 商城内自营商品发货截至时间：2016年2月2日 17:00（北京时间）关于商城食品全赔付的处理，如您遇到问题，你可正常提交罚没证明以及赔付申请，我们的会在2月16日起进行及时赔付确认和处理。 ——————————————————————————————————————————————————————   2016-1-26日 关于国内快递发货时间安排 接物流商反馈，受国内天气“超级寒潮”影响，全国各地包裹派送有所延误。1月29日起，中通转运件仅有广东省内服务，其他区域暂停发货，截止2月2日最后一次发货，春节期间的包裹等待节后处理（春节假期：2月3日至2月15日） —————————————————————————————————————————————————————— 2016-1-22日 美国包裹延误通知 亲们，接邮联通知，暴风雪“琼纳斯”将在未来12小时袭击美国东北部地区及中大西洋地区，逾3000架次航班取消。同时，华盛顿、纽约、肯尼迪三地的主要航空公司也表示本周四至周日停止运营。值得关注的是此次暴风雪的影响将不止美国东北部地区，暴风雪对航空运输的影响将波及美国全境。美国国际快递服务将有可能会中断受阻，影响包裹的派送时效。若给您带来不便敬请谅解。 —————————————————————————————————————————————————————— 2016-1-22日 关于新增加中东，中亚国家公告 2016年1月22日起新增加以下国家：伊朗，阿塞拜疆，格鲁吉亚，亚美尼亚，叙利亚，卡塔尔，也门，阿曼，科威特，黎巴嫩，塞浦路斯，吉尔吉斯斯坦，乌兹别克斯坦。 具体运费和线路详情请在以下网址查看：http://www.dotdotexpress.com/postage/country —————————————————————————————————————————————————————— 2016-1-15日 关于dotdotbuy2016春节放假通知 今年，dotdotbuy2016年春节的放假时间为：2016年2月4日--2016年2月15日(北京时间)，节假日期间客服电话、在线客服、在线咨询、客服邮箱、微博、微信咨询将暂停服务。 另外，春节期间部分服务也将会进行调整。 —————————————————————————————————————————————————————— 2016-1-7日 新增物流路线E速宝-SZ上线通知 2016年1月8日起新增物流路线：E速宝-SZ，开通巴西、西班牙、法国、以色列国家进行为期一个月的促销测试，测试期间价格优惠，可寄送普通商品和内置电池的商品哦，包裹限重2KG。 —————————————————————————————————————————————————————— 2016-1-7日 关于增加物流新线路的公告 1：新邮小包增加马来西亚，日本，新加坡三个国家，该线路包裹限重2kg，可走普通商品和内置电池的商品。包裹经由新加坡中转至全球，其中从深圳转运新加坡有3-5个工作日周期，全程时效在10-15个工作日内。 2：斯洛文尼亚开通air小包以及DHL线路。    —————————————————————————————————————————————————————— 2016-1-4日 关于DHL线路恢复的通知 各位旁友们，DHL线路恢复啦~恢复啦~恢复啦~（重要的事说三遍 经过我司与DHL多次协商，目前DHL延误问题已得到相应解决，DHL线路于今天（2016年1月4日）重新上线，但是由于物流旺季的客观因素，一直延续到中国春节之前的这段时间之内仍有2-3个工作日的延误，请亲们耐心等待包裹。 为此带来的不便敬请谅解！ —————————————————————————————————————————————————————— 2015-12-31日 关于停止马邮小包马来西亚线路公告 亲们，接马邮小包物流商通知：为更好的服务客户，马来西亚路线将优化操作流程以及物流线路，变动期间马来西亚线路时效不稳定，将会影响派送效率。为了各位亲的服务体验，dotdotbuy将下线此线路，请马来西亚的亲们选择其他物流商线路哦普通商品请选择IE & CITYLINK，敏感商品建议选择IE-MG，若给您带来不便，敬请谅解！ —————————————————————————————————————————————————————— 2015-12-29日 关于物流商元旦假期休假公告 由于各个物流商元旦期间处于休假状态，派送将会造成一定影响。深圳邮政虽然元旦期间值班状态可以出货，但是时效缓慢。 我们会在物流公司恢复工作后第一时间为您配送，给您带来的不便，敬请谅解。另外，祝大家在海外一切顺利，节日快乐~ —————————————————————————————————————————————————————— 2015-12-23日 关于恢复收寄发往秘鲁的国际EMS通知 各位秘鲁的小伙伴，接秘鲁邮政局通知，秘鲁邮政罢工于12月16日结束，现在已恢复收寄发往秘鲁的国际EMS邮件啦！之前积压延误的邮件，秘鲁邮政也正在处理中，请大家耐心等待包裹哦。 —————————————————————————————————————————————————————— 2015-12-21日 给DHL用户的致歉信 各位亲们，临近年底的圣诞销售旺季，各家海外物流包括DHL、Fedex等四大物流都出现了严重的爆仓情况，导致大家包裹寄送有较大程度的延误。DHL在香港的仓库完全饱和，目前对各方包裹采取排队入库政策，因此有相当多的DHL包裹都无法在DHL官方系统和客服应答中查询到。虽然DHL爆仓问题并非dotdotbuy所能控制，几乎所有的物流商都受到了影响。但出于对用户负责的态度，我们决定独家对被延误的包裹进行赔偿。 —————————————————————————————————————————————————————— 2015-12-21日 关于美国邮政局爆仓延误公告各位亲们， 由于适逢圣诞销售旺季，包裹集中到货，美国邮政局出现货物积压、爆仓情况，导致发往美国的邮件及包裹所延误。其中需在洛杉矶进行中转的邮件及包裹最为严重，请亲们耐心等待包裹。感谢您的理解与耐心等待，为此带来的不便敬请谅解！ —————————————————————————————————————————————————————— 2015-12-19日 有关年底各家物流爆仓及暂停DHL线路的温馨提示 各位尊敬的用户，临近年底的圣诞销售旺季，各家海外物流包括DHL、Fedex等四大物流都出现了严重的爆仓情况，会导致用户包裹寄送有较大程度的延误，请大家在这段时间谨慎选择购物。 特别对DHL线路进行提示：由于DHL在香港的仓库完全饱和，目前对各方包裹采取排队入库政策，因此有相当多的DHL包裹都无法在DHL官方系统和客服应答中查询到，希望各位用户谅解；虽然DHL爆仓问题并非dotdotbuy所能控制，但出于对用户的负责态度，我们决定： 1、在爆仓问题解决前暂停DHL线路； 2、对在此提示之前受爆仓影响的DHL用户进行退还一半运费的补偿，并全力协助用户加快处理速度，包括寻求备用方案。 —————————————————————————————————————————————————————— 2015-12-16日 马邮小包时效修改通知 亲爱的用户：近段时间由于马邮严重爆仓，我司网站承诺物流时效由7-20工作日更改为30-45工作日，预计1月中旬恢复正常之后更改为原时效。为大家带来不便敬请谅解。 —————————————————————————————————————————————————————— 2015-12-15日 物流新线路——新邮小包上线通知 亲爱的用户：dotdotbuy一直致力于拓展新的物流渠道，为海外党争取到更多的国际运费优惠，为您生活带去更多便利。自北京时间2015年12月15日起，dotdotbuy将正式开通新邮小包路线啦~ 该线路包裹限重2kg，可走普货和内置电池商品。包裹经由新加坡中转至全球，从深圳转运新加坡有3-5个工作日周期，全程时效在10-15个工作日内。请亲们耐心等待包裹。谢谢。 —————————————————————————————————————————————————————— 2015-12-15日 部分国家元旦圣诞放假通知 十二月底将进入部分国家的元旦圣诞假期，假期内将会对派送时效有一定影响，请大家见谅。 —————————————————————————————————————————————————————— 2015-12-11日 关于香港DHL延误的通知 各位亲们， 由于近期香港DHL出现严重爆仓、排仓情况，受此影响香港DHL出口包裹排仓费由原来的0.5/KG上调至2/KG（12月12日起生效），并有 5至7天的延误。 dotdotbuy决定此次排仓费用由本司承担，坚决不对客户进行涨价，请亲们放心并耐心等待包裹。 由此造成的不便，敬请见谅。 —————————————————————————————————————————————————————— 2015-12-9日 关于澳大利亚海关清关延误通知 亲们， 接澳大利亚邮政反馈，12月10-14日澳大利亚海关继续罢工，对进口邮件的清关及处理有很大影响。 海关清关工作会有延误，由此造成的不便，敬请见谅。 —————————————————————————————————————————————————————— 2015-12-3日 部分国家DHL线路新上线通知 dotdotbuy现新增香港DHL部分国家。新开通国家有：意大利、瑞典、瑞士、丹麦、挪威、比利时、秘鲁。以上线路均于12月3号起正式启用。 —————————————————————————————————————————————————————— 2015-11-24 关于USPS（美国邮政）网站物流信息更新变动通知 各位亲们， 中国邮政公告，美国邮政优化邮政流程，自2015年6月起，美国邮政USPS将会停止对所有平邮挂号邮件的tracking跟踪查询服务(含中邮小包、香港小包、新加坡小包等)，网站物流信息仅仅更新到起运地上飞机为止，但国际e邮宝和EMS不会受到此事件的影响。 请知悉。 —————————————————————————————————————————————————————— 2015-11-20 加拿大特惠线包税通知 近期关于加拿大特惠线COD费用给大家带来的困扰我们深表不安，我们除了解释外也在积极寻求解决方案。 现在已确定了优化方案，请大家知悉：加拿大特惠线在原价格不变的基础上包税，COD费用由dotdotbuy跟承运商共同承担，但需要用户配合在收到包裹后，如有COD费用请先行垫付（因为此费用是加拿大邮局跟协助清关的公司收取的，我们无法提前预付），之后提供截图申请售后退还垫付的COD全部费用，我们客服会第一时间核实后退款（3日之内）！由于承运商需要调整后端的操作流程需要一定时间，所以享受该项增值服务的开始时间为2015.11.20提交的包裹订单。说明：此项服务限于加拿大地区的所有能寄送的包裹的COD费用，不包含其他临时的当地邮局的额外服务费用（如在途状态的包裹需要修改地址的服务费用）！ 不尽完善之处，还请多多谅解！谢谢！ ——————————————————————————————————————————————————————

<p>赞，以后看公告信息都可以到这个帖子了，不会遗漏</p>

<p><img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0003.gif" alt="j_0003.gif" />赞赞赞  公告很醒目··不会错过了·</p>

<p>赞，以后看公告信息都可以到这个帖子了，不会遗漏</p>

<p>什么鬼......</p>

我要成為灰太狼发表于 2015-12-09 10:52:58 <p>什么鬼......</p>

<p>这就是公告汇总栏啦~ <img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0015.gif" alt="j_0015.gif" /> 长期置顶，有什么新公告都会更新在这里的</p>

<p>这个棒棒哒！首页那里其实不是很明显的，这里一看就看到了。<img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0069.gif" alt="j_0069.gif" /></p>

<p>这个太全面的，公告一直刷不出来。<img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0002.gif" alt="j_0002.gif" /></p>

<p>usps啊啊啊啊啊啊</p><p></p>

<p>mamamiya</p>

<p><img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0003.gif" alt="j_0003.gif" />赞赞赞  公告很醒目··不会错过了·</p>

<p>thanks</p>

<p>路过表支持～～～</p>

不错 信息很全啦

<p>不错~~支持</p>

<p> 為何想提交時, 總出現通告信息這一頁, 應該怎辦?</p>

<p>这个不错，省的看公告转的太快了，一下都看不了。</p>

<p>春节放假出来了吗？</p>

<p>thanks for info</p>

槿色安年°发表于 2016-01-15 05:42:08 <p>春节放假出来了吗？</p>

<p>粗来了粗来了，发公告了。</p>

<p>这样挺好的，不会漏看通知</p>

<p><img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0036.gif" alt="j_0036.gif" />2个月没更新公告， 意思是没有调整，一切平安？</p>