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dotdotbuy胡称重量乱收费!!! 新人帖
发表于 2015-11-1 12:44:19 | 最新回复 2015-11-2 16:16:29 | 来自于 Canada 楼主
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发表于 2015-11-1 14:30:21 板凳
<p>首先要明确的是,入库的重量是预估重量,最终收费是以实际出库重量为准。</p><p>造成预估与实际重量,以及与淘宝卖家所说的重量的差异,是因为国内的很多商品都存在过度包装的问题。</p><p>我刚才百度了一下:</p><p>婚纱的重量大约在2-4KG之间,包装40*30*20。</p><p>并且我们目前已经在引进自动化的称重设备,力争在近期内提高我们入库重量与实际重量的误差问题。</p><p>给您造成的困扰还请多谅解。</p>
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发表于 2015-11-1 14:06:18 沙发
您好,非常抱歉让您感到了不快,我们会尽快了解情况予以解决并改进。请您放心dotdotbuy虽然仍存在不足,有些客观问题在短时间内的确难以马上解决,但我们绝对不会刻意的有损用户利益,会诚实透明的面对所有问题并努力提升,非常感谢您的批评意见!
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发表于 2015-11-1 14:06:18 沙发
您好,非常抱歉让您感到了不快,我们会尽快了解情况予以解决并改进。请您放心dotdotbuy虽然仍存在不足,有些客观问题在短时间内的确难以马上解决,但我们绝对不会刻意的有损用户利益,会诚实透明的面对所有问题并努力提升,非常感谢您的批评意见!
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发表于 2015-11-1 14:30:21 板凳
<p>首先要明确的是,入库的重量是预估重量,最终收费是以实际出库重量为准。</p><p>造成预估与实际重量,以及与淘宝卖家所说的重量的差异,是因为国内的很多商品都存在过度包装的问题。</p><p>我刚才百度了一下:</p><p>婚纱的重量大约在2-4KG之间,包装40*30*20。</p><p>并且我们目前已经在引进自动化的称重设备,力争在近期内提高我们入库重量与实际重量的误差问题。</p><p>给您造成的困扰还请多谅解。</p>
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发表于 2015-11-1 23:34:05 地板
<p>婚纱真的好重的,我上个月买的3.5k g</p>
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发表于 2015-11-2 07:18:46 5#
<p>ohhhhhhhhhhhhhhhhh</p>
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发表于 2015-11-2 08:05:08 6#
<p>不是吧? 看来下次我也得撑一程我的了。上次就因为乱收费问题。,居然说淘宝卖家没素质什么的 但是实际上是因为他们自己想赚差价所以这样子</p>
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发表于 2015-11-2 10:41:06 7#
<p>亲,入库的重量跟实际出库的重量会有一点误差,dotdotbuy收费是以实际出库重量为准的哦!论坛里有很多小伙伴都有代购过婚纱,一般都是在3-4kg之间的哦!关于入库重量与出库重量的误差,我们也在通过各种方式尽量的减小误差,相信很快就会有解决办法了!</p>
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发表于 2015-11-2 10:55:59 8#
<p>亲的问题,客服已经帮您处理并通过站内信回复了,也感谢亲的理解与支持,我们也会将这些细小的不足尽快完善的,以免再次给亲带来困扰:)</p>
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发表于 2015-11-2 13:57:35 9#
<p>您好,您的商品我们提供了2个重量,一个是实重,一个是体积重,体积重偏大问题我们也想办法重新压缩了,去除掉了过于臃肿的原包装(如图),不过体积重仍然不小,如果最终您选择的路线不计体积重,那将是以我们提供的实重为预估重量,其次预估重量不是您最终的结算重量,如实际包装后的重量小于预估重量,我们会退换您的费用!给您带来不便及困扰,敬请谅解!谢谢!       <img src="http://s3.dotdotimg.com/151102/packageshow/3f06ad64b1dc983fe387a78efc75b2f2.png?x-oss-process=image/resize,w_950" alt="3f06ad64b1dc983fe387a78efc75b2f2.png?x-oss-process=image/resize,w_950" /></p>
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发表于 2015-11-2 14:55:12 10#
<p><img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0001.gif" alt="j_0001.gif" />那只是预估重量+ 体积重量…… 最后用免体积重量的线路寄就行了 </p>
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发表于 2015-11-2 15:58:43 11#
<p>婚纱有体积重量的,很大的。</p>
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发表于 2015-11-2 16:16:29 12#
<p>包裹寄出去后面不是会退差额吗 我收到的包裹都有自己在家拿体重秤去称 跟他们后面提供的实际重量都没什么误差额 也没有差价 体积重量而已嘛  你用EMS不就好了嘛╮(╯▽╰)╭说实话 重量问题这点如果搞猫腻最好抓了 实际上我什么都没抓到诶  <img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0010.gif" alt="j_0010.gif" /></p>
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