合作的物流公司有问题

前一阵子故意买了贵的快递 superbuy物流路线，然后他们合作的公司有问题！到了美国之后给我们公寓送货，拍了个照并且拿着包裹走了！然后给我标记delivered！然后我找公寓 他们调查了监控并且找了好多天 都说找不到这个快递！监控发现他们员工私自没有告知并且偷走了！后来联系superbuy无果，跟我说从未遇到这种情况，特别是seth这个客服，一直给我讲 让我报案，在美国立案时间和步骤都非常麻烦，但是这就是他们的做法，虽然他们跟进问那个物流公司，但是全部推给我让我自己去报案解决等，并且两周后他们依然没有任何结果。我自己有工作 并且没有时间处理这种恶心的事件，花了钱选最快的快递，但是没用！本来10天左右的物流给我拖到一个月！搞的我每天都在给物流让他们给我找快递，两周后他们给我找到了 说当时员工送错了 图片包裹确实是错的（经过最后确认）  但是私自给我标记送到？什么操作啊？不说你们遇到几回，我是真第一次遇到这种鬼事情！加上你们的客服seth态度 真的恶劣，让你们为你们的合作和丢失包裹还有偷走包裹这个事情负责并赔偿，给我一直推卸责任 并且让我自己在美国立案，你们公司不考虑顾客需要耽误的时间和心力，并且不做任何赔偿，所以在此投诉seth客服！后来包裹找到了才给我一部分赔偿，表扬一下后续给我处理的c开头的客服。但是你们公司一直陆续出问题无论是仓库还是物流  我真的以后不考虑推荐你们物流。