选择语言
简体中文
英文
首页 自由讨论 自由讨论
寄件方错填姓氏导致包裹到了楼下被退 新人帖
发表于 2023-2-17 19:38:50 来自手机 | 最新回复 2023-2-21 15:45:43 | 来自于 Clarke County 楼主
用Superbuy欧洲大货空运寄了一个大包裹到德国,这边转运方Dpd收到的地址正确,收件人从He成了qu女士,不知道是哪里来的信息?导致我在家等了一天没收到包裹不说,网上一查说是该地址没有这个人,要把包裹退回寄件方。给Dpd打电话说拦截,那边说不能保证可以拦截下来,有可能就这样寄回去了。花了这么多钱走空运,怎么会把名字填错呢?导致的时间延误、新产生的费用谁来赔付?<br/>
回复

使用道具 举报

发表于 2023-2-21 15:45:43 沙发
您好,我是客服Daniel, 我核实到您此件包裹PN23******031是已经签收了,并再次昨天晒单收到了包裹中的物品; 另外,您和我们售后同事也有说明这个件确实是当地快递员的失误派件导致的,但是还是谢谢您的努力让包裹能够重新派件和签收, 谢谢您的理解与支持!如果还有任何的疑问,欢迎您随时联系我们。谢谢!
回复 点亮

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

  • 主题12
  • 回复0
  • 好友0

值得买

×
温馨提示
本次活动为Superbuy旗下独立商城站www.buckyselect.com与良品铺子官方合作品牌日活动,您之后将会跳转到www.buckyselect.com,即刻下单海外发货,无需再走代购流程。
  • www.buckyselect.com订单与Superbuy不互通,但Superbuy老用户可直接使用Superbuy账户登录,无需重复注册;
  • 本次活动仅支持美国、澳洲用户参与;
  • www.buckyselect.com不支持使用第三方平台登录,包括facebook,微博、QQ、微信,因此已使用第三方登录在Superbuy注册的老用户在www.buckyselect.com需要重新注册,对此带来的不便我们深表歉意。
快来下单吧~
Reminder
This is a brand event between Superbuy's independent mall www.buckyselect.com and Bestore. You will be redirected to www.buckyselect.com to place order and complete shopping. You don't need go through the shopping agent procedure.
  • The order systems of www.buckyselect.com and Superbuy are separate, but existing Superbuy users can sign in www.buckyselect.com with Superbuy accounts.
  • The event is only open to US and Australian customers.
  • www.buckyselect.com doesn't support third-party login such as with Facebook, Weibo, QQ, and Wechat. Superbuy customers using third-party login need sign up for an www.buckyselect.com account to participate. We apologize for any inconvenience.
Shop now!