云途服装专线出问题了！

楼主 · 发表于 2023-1-19 15:14:26

收货地址在意大利目前追踪的快递路线显示到了法国巴黎，清关完成。以往都是在米兰清关。想问是物流商出错了？还是路线变了需要从巴黎中转？有遇到类似情况的朋友吗！

发表于 2023-1-20 03:03:37

我的云途普货到英国好几天了一直没清关出来…..我也想知道云途咋了

发表于 2023-1-21 03:45:18

我的寄美国，到了美国后十天没更新了

发表于 2023-1-24 01:22:29

我有一样的情况，我的快递到巴黎快一周了，还没运到意大利。

发表于 2023-1-26 02:24:28

🌼Cciya 发表于 2023-1-20 03:03 我的云途普货到英国好几天了一直没清关出来…..我也想知道云途咋了

我的已经收到了～

发表于 2023-1-30 16:30:11

Ryan 发表于 2023-1-24 01:22 我有一样的情况，我的快递到巴黎快一周了，还没运到意大利。

您好，我是客服Daniel；很抱歉让您久等了。很遗憾我暂时查询不到您具体的包裹信息，如果您还未收到包裹，请您随时联系我们的在线客服或者发送邮件到care@superbuy.com，我们会尽快为您查询并给您答复。感谢您的耐心等待与支持！

发表于 2023-1-30 16:30:52

tin306 发表于 2023-1-21 03:45 我的寄美国，到了美国后十天没更新了

您好，我是客服Daniel；很抱歉让您久等了。很遗憾我暂时查询不到您具体的包裹信息，如果您还未收到包裹，请您随时联系我们的在线客服或者发送邮件到care@superbuy.com，我们会尽快为您查询并给您答复。感谢您的耐心等待与支持！

发表于 2023-1-30 17:22:40

您好，抱歉让您久等了。根据查询，包裹是已经交付了，如果您收到包裹有任何的疑问，欢迎您随时联系我们。另外关于包裹从法国米兰清关后转意大利的操作，我们已经与物流商核实是因为物流商实际运输航线以及中转安排，后续也持续会有这种运输的线路，并不会影响交付，请您放心！我们也会后续持续关注物流商运输线路的改变，如果存在影响物流服务体验，我们会及时做出改变。感谢您的信任与支持！如果还有任何的疑问，欢迎您随时联系我们在线客服咨询或者发送邮件到care@superbuy.com。谢谢！

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