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Fedex试了两单 物品都损坏了!失望!不推荐!
发表于 2022-10-5 23:23:18 | 最新回复 2022-12-9 14:14:40 | 来自于 United States 楼主
定制的卫生间不锈钢壁龛,第一次收到就有变形损坏。于是重新买了再寄了一次。打包算是比较仔细了也有易碎品的提示,第二次收到还是坏了。有变形有掉漆有裂痕。入库的时候没问题的,都是路上损坏的。根据变形可知一定是物流商路上不小心处理造成的。因为卫生间装修在进行时,实在没时间再等一次了,我只好自己重新上漆尽量修补,但还是能看得出来有色差和不平滑。弯掉的部分也不能完全恢复。只能尽量不去看。真的很失望,运费都快两千了,速度的确很快一周内就收到了。但试了两单都这个结果,真的是太失望了。顺便说一句,物品质量是挺好的,所以也很难修复,如果是材质不够好反而容易修复了,也是因为质量的确不错我才买了第二次。所以这个变形的造成应该是因为FedEx处理上比较暴力,而且直接忽略易碎品标签。superbuy的包装也值得更多进步,多一些填充物会更好,虽然已经做了加固了。边角需要更多防震处理。总之,很心伤的两次经历,不推荐。 https://img1.superbuy.com/images/consult/2022/10/05/eafa097dea32ed7c4e78034e35e77d0a.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950 https://img1.superbuy.com/images/consult/2022/10/05/3caa51ae8699bc92b90b8b8c005944e7.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950 https://img1.superbuy.com/images/consult/2022/10/05/f8818a6a63162549d64ab649b96ad723.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950 https://img1.superbuy.com/images/consult/2022/10/05/cb014787522349d8d07acc20edef8614.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950 https://img1.superbuy.com/images/consult/2022/10/05/bdf655c836f8cb90a638313a1ad2834a.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950
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发表于 2022-12-9 14:14:40 沙发
尊敬的先生/女士 您好,我是客户关怀专家Seth。   非常抱歉给您不好的体验,根据您晒单的内容,我找到了对应的包裹PN225****5851.   关于您反馈的情况,我们正在与Fedex物流方核实中,另外,对于包裹打包的建议,我们会与仓库进一步确认,从而避免同类情况再次发生,为更好的跟进和给您答复,我们会在24-72小时左右通过包裹售后窗口给您回复,您可以通过如下步骤查看和回复我们直至问题解决。   Superbuy APP:我的-----我的咨询------包裹售后   Superbuy网页:用户中心-----我的咨询------包裹售后   请勿担心,我们尽快给您进一步核实,然后详细的答复和处理方案,后期,如果包裹售后后存在任何异常,请随时发起包裹售后联系我们为您处理哈,包裹咨询发起位置:点击头像进入“我的Superbuy”- 我的包裹 -(相应包裹的)包裹详情 - 问题咨询).   如果有任何疑问,欢迎随时联系在线客服或者发送邮件到Care@superbuy.com联系我们,祝您代购愉快! 谨致 Seth
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