Fedex运输损坏，提醒大家多加包装

速度是很快一周内就收到了，可惜买的定制的浴室用不锈钢壁龛，收到的时候3个边角变形掉漆。我想办法修复了，花钱配了定制同色漆，还买工具努力复原形状，都还是很明显。不平整没办法安装在瓷砖外面的。最后只好重新定制再寄送了。虽然superbuy帮忙处理之后退款了，但还是拖延了很多装修工期。这次问题是包装不到位以及快递暴力运输有关系。提醒大家一定在必要的时候多加包装以免意外。

您好，我是Superbuy服务中心的客服Lori。 感谢您分享收到包裹的消息以及提醒。 非常抱歉给您带了不良的转运体验。 经过查询，您提到的应该是PN2256****964，我们包裹售后的同事已经帮您跟进处理完成。 非常感谢您的反馈，您的商品比较特殊，不排除运输中暴力运输造成受损的情况，因此建议进行加固保护。我们也会加大对用户的提醒力度尽量保护用户的商品。非常感谢。 如后续有任何需要我们协助的，欢迎随时与我们的联系，我们将竭诚为您服务。 在线客服：   https://vs.rainbowred.com/visito ... atTag=cn&lan=zh 客服邮箱：care@superbuy.com 感谢您对Superbuy的信任，祝您生活愉快。

客户关怀部Lori 发表于 2022-7-8 20:13 您好，我是Superbuy服务中心的客服Lori。 感谢您分享收到包裹的消息以及提醒。 非常抱歉给您带了不良的转运 ...

这一单的确处理了，也是满意的。但是后来重新买了寄送了一次，PN22571005851 且买增值服务加固了，还是有损坏。还是很失望的，寄了两次都有问题，感觉除了暴力运输，还有你们的打包应该还有更好的空间，如果加固做的到位有一些问题是有可能避免的。