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Love You Carrieli !!!!-订单DO21561131531
发表于 2022-1-1 03:42:40 | 最新回复 2022-1-1 03:42:40 | 来自于 USA 楼主
用了superbuy的转寄服务快十年了,也接触到很多客服,一直都没什么问题,如果衣服到了纽约有不合适啥的情况我就捐了也不会退换货什么的。但是今年7月份因为要去波多黎各旅游于是买了一套老贵的比基尼,但是收到后发现质量巨差根本没法穿,我还特地找的淘宝比较贵的店买想着能够更有保障些,结果收到的却是地摊儿货的质量,同时在美国买的比基尼套装便宜质量又好于是心里非常气愤,想退货。今年由于供应链问题寄到美国都一个多月了,Carrieli一直耐心帮我和卖家沟通,想不同的解决方案。由于还涉及寄回中国万一被扣在中国海关交关税,还有现在寄包裹回国都需要实名认证等等涉及很多琐碎的问题,每一步Carrieli都为我着想,给我解释地非常清楚非常耐心,真的是设身处地地为我着想,帮我权衡各种方案的利弊。最后商量了小几个星期,寄回国又寄了一个多月。寄回国的一个多月期间Carrieli也一直盯着tracking时不时联系我关心看包裹有没有不幸被海关抽查,真的是一直非常辛苦又认真地跟我follow up,由于我自己出的邮费,她很体恤我还帮我在公司申请到一些下次邮寄的shipping coupon。整个过程大概折腾了三个多月真的非常感谢她的帮忙和调剂。Carrieli认真负责,以客户为第一的工作态度真的让人心生敬佩,现在我新年放假才有时间写这封感谢信。真心祝福Carrieli全家人身体健康,万事如意,也祝您早日高升哦!爱你!!!
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