6月26号的EMS至今还没收到

楼主 · 发表于 2021-10-30 13:31:55

垃圾EMS比SAL还慢，寄了快3个月才到美国，现在在美国海关卡了一个多月了，联系海关，说是45天后再联系。我已经不抱希望了，superbuy还关掉了咨询通道，这服务真的是一言难尽。<br/>

发表于 2021-10-30 14:48:17

ems是空运吗？目前你是superbuy社区里ems比惨大会top3了，姐妹太惨了

发表于 2021-10-31 10:41:47

是空运吧，运费900。已经不抱什么希望了

发表于 2021-11-1 17:44:03

非常抱歉，给您不好的转运体验。目前您的包裹确实还在美国海关查验中，请耐心等待当地海关最终处理结果；如果有需要我们配合提供清关信息，请您及时联系我们；关于关闭咨询任务，您是有反馈美国海关是45天后在联系，因为避免跟进信息打扰您和处理超时，暂时关闭窗口。同事有和您说明，请您留意。目前咨询窗口是已经打开，我们会保留窗口直到您包裹问题处理完结；再次向您致以真诚的歉意！

发表于 2021-11-17 14:41:06

客户关怀部Daniel 发表于 2021-11-1 17:44 非常抱歉，给您不好的转运体验。目前您的包裹确实还在美国海关查验中，请耐心等待当地海关最终处理结果； ...

已经联系过美国海关，他们查询后回复是：没有任何这个包裹的记录和信息，要我联系寄件人是否有邮寄包裹。

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