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还有谁遇到【无法提交包裹,积分却消失】的情况?请管理速解决!
发表于 2021-2-26 03:00:52 | 最新回复 2021-2-26 14:01:18 | 来自于 Clarke County 楼主
我刚才提交包裹,点提交运送按钮的时候一会说网络错误,一会说提交过于繁忙,我4600的积分莫名其妙没了!!!包裹也没有提交成功!如果是系统错误,希望Superbuy尽快修复,并给我们恢复丢失的积分。 如果是有意为之,那么寒了老顾客的心没什么好处,我愿意相信是系统错误,这么低级的错误应该不会故意为之。 看到讨论版1月25日就有反应这个情况的帖子了,无法提交包裹这种是大事,至今还没解决,你们的IT人员是摆设吗? 还有,你们入库的时候包装箱都算,提交的时候明明可以一次寄完的,只能分两次,比如EUB限重2kg,我算好的一次可以寄掉,结果由于含包装箱超过了限重,根本没法选EUB,只能分2次寄,多付了1次邮费,要知道不满500g可是按500g计算的,这种小伎俩不是别人看不穿,而是不想跟你们计较,懒得找转运公司,毕竟你们的服务还可以,看着也比较正规,但现在连积分都能黑掉,安全感没了,要是没有合适的解决方法,真惹恼了,我余额用完就换别家,去年我寄了差不多2万元,呵呵
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发表于 2021-2-26 14:01:18 板凳
您好朋友,我是fay,非常您抱歉给您带来不好的使用体验了。由于系统的问题出现了包裹无法提交的情况,现在已经修复,您可以正常提交包裹,其中涉及的积分预计会在今天之内到达您的账户中,因此给您带来的不便,希望您可以谅解,谢谢您~ 关于包裹重量超出限制的问题,像您提到的这种情况,您可以尝试使用预演包装服务哦,可以提前知道您想要运输的包裹的重量情况,您可以根据需求适当的增减商品,已达成的寄送需求。关于预演包装的详细服务内容,您可以直接咨询我们的在线客服。 感谢您对于superbuy的理解与支持,祝您生活愉快~
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发表于 2021-2-26 04:45:56 来自手机 沙发
这有点狠
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