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差额退款被黑了,最后一次用superbuy
发表于 2021-1-21 00:29:48 来自手机 | 最新回复 2021-5-5 12:22:10 | 来自于 Canada 楼主
我的包裹是ems,续重每500g / 50元, 我根据superbuy提供的订单重量计算过,所有东西加一起顶多2100g左右,预估重量竟然是2700g, ok没关系 可以差额退款, 最可笑的是最终没有差额退款,因为实际重量是2530g, 所有东西加一起2100g 加盒子从最多最多也就2250g, 差的也太多了吧。 我希望客服可以给我拿出邮寄凭证来,不然这是我最后一次使用superbuy。坑死了
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发表于 2021-1-21 20:06:58 沙发
您好,我是客服Lor。 查询到包裹咨询同事已经提供了邮件凭证给您。 您这边也可以在收到包裹后,不要拆包, 直接称重,提供包含包裹以及称重结果的图片给我们,有疑问,我们会竭尽全力帮您处理这个重量问题。
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 楼主| 发表于 2021-1-22 13:09:24 来自手机 板凳

差额退款被黑了,最后一次用superbuy

test002 发表于 2021-1-21 20:06 您好,我是客服Lor。查询到包裹咨询同事已经提供了邮件凭证给您。您这边也可以在收到包裹后,不要拆包, 直 ...
好的 谢谢你
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发表于 2021-1-25 17:50:56 来自手机 地板
我是货都到了居然叫我补款,也提示实际重量超出500g 。。不补款就不能寄送别的包裹。
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发表于 2021-5-5 12:22:10 来自手机 5#
我最近几次的邮寄也是再没有收到过差额退款 疫情之前的包裹几乎每次都有
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