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# Superbuy8周年 # 初次接触Superbuy的历程和体验心得 新人帖
Post time 2020-10-8 02:37:23 | Last replied 2020-10-10 11:50:08 | From Clarke County 楼主

大家好,我是一个二胎妈妈,现居加拿大,为什么我会使用superbuy来寄快递呢,因为我想给孩子买一些拼音的书籍,毕竟中国人还是想让孩子学会自己国家的语言,方便家里人沟通以及对外交流,我比较内向的一个人,我不知道用什么渠道来寄,也是我的朋友给我推荐的,我很感激我的朋友总能在我需要的时候给我意见和帮助,我第一次用superbuy公司来寄东西,心里有些担心的,哪些能寄哪些不能,什么时候能到?不过我想一下还是要试一下,因为我自己没有别的渠道寄东西了,当然第一次什么都不懂,有些早教教具里面含有早教、粉末、彩色水笔是不能寄的,还好superbuy有专人服务,讲解清楚和给出建议征求我同意要不要丢掉或者拆单之类的,很用心做服务,而且人工服务的人员都很耐心帮我查询解答我困扰,第一次寄用了24天就到货了,我还想着疫情期间要等几个月,想不到很快就到,当时我选择的是比较便宜的运输公司,不是dhl,因为书本这东西我也不是很急用。

    今天我开箱检查我发现少了货物,我急了,第一次怎么会寄少货给我了,我就问发货那边,发货那边说我的东西都到了惠州仓库了,我就更急了,难道superbuy寄少了?我再次和发货商联络,原来发货商把一个大单子分成6个快递寄到惠州的仓库里面去,我当时以为只有一个快递,我就下了一个转运单,所以我就收到其中一个,其余5个快递还在superbuy的惠州仓库里,我吓得马上先客服确认一下,superbuy的客服帮我和仓库那边确认,建议我马上下单,毕竟在superbuy的仓库放了38天了,就快超期,幸好还没过60天,我想说Superbuy真的很贴心,如果不是有60天保存期,不然我的东西早就没了,Superbuy给顾客考虑得挺周到的,所以我在国外深夜马上下单,等他们给我审核通过,这次是我的粗心搞了个大头出来,幸好还能补救。     刚好遇上superbuy8周年,我衷心祝福superbuy越做越好,以顾客为本,继续做好服务,蒸蒸日上,我也希望我再次下单的货物能顺利运给我。      如果能抽中我赢取288元或者减少一些运费就更好了,superbuy加油!!

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Post time 2020-10-10 11:50:08 沙发
感谢您的祝福,我们会继续努力,更好的服务大家!!
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