物流一直不更新，越来越失望了

价格比别家贵，操作流程也复杂，现在物流一个月都不更新，和客服联系一直推，说是航空公司的问题…挺好，别人都有问题，就你们不更新物流最没问题， 箱子收到也是烂的，发货快递员说要不要退回去，我说再退回去，我们可能要明年才能再相见了！

朋友你好，我是fay。包裹坡层这样了的确是非常令人生气的，对于您的遭遇，我们深表歉意。您先检查一下商品是否存在损失，如果有损，您需要联系派件方提供破损报告。现在我已经帮助您申请包裹售后（PN205******25），客服会在4小时之内联系您，协助您处理问题。请您注意查看信息。