Super buy服務和態度比剛開始疫情的時更差

楼主 · 发表于 2020-9-21 22:38:26

我因為有些東西急著要，所以選DHL特惠線，因為日子寫比EMS快，17号已經打包好，寄出，我一直找不到DHL單号，問他們又說放假没查到，又說只是没更新單号已經運輸了，今天再問就直接發圖，什麼都不說，圖上寫上，一直未出貨，什麼假期什麼的，現在還未運輸，那請問之前又說運輸中，没单号不影响運輸收件?而那些客服的態度比以前差多，Super buy是不是認為不用你就寄不了東西?

发表于 2020-9-22 00:47:19

不是吧....我刚发的特惠线..完了

发表于 2020-9-22 11:44:14

小妮子007 发表于 2020-9-22 00:47 不是吧....我刚发的特惠线..完了

剛剛終於有單号，我感覺不是每個郵包都這樣，看運氣吧

发表于 2020-9-22 17:10:10

尊敬的客户，感谢您的反馈和一直以来的支持，很抱歉所发生的情况给您造成的困扰，根据您的此账号名称我们还未找到您的superbuy账户。您可以将相关的包裹号提供给我们以便于我们进一步帮您核实情况，无论如何如果有任何失误我们都会加以重视并改进，以便外来给您带来更好的服务。请随时联系我们，谢谢。祝好！

发表于 2020-9-23 21:28:57

一模一样，我也是特惠线，别提多糟心了。他们写发货，实际上根本没发货，他们需要先把快递给代理商，代理商再给快递公司，一来一去，再以爆仓，排仓为理由，让你等上7天及以上。这个包裹我特别着急，但到现在也没有物流单号。客服还告诉我他们保证不了时效，真是瑞斯拜了

发表于 2020-9-24 21:42:11

Joye_ 发表于 2020-9-23 21:28 一模一样，我也是特惠线，别提多糟心了。他们写发货，实际上根本没发货，他们需要先把快递给代理商，代理商 ...

我收到了我今天收到郵包，希望你也快收到

发表于 2020-9-25 07:25:13

tpymarco 发表于 2020-9-24 21:42 我收到了我今天收到郵包，希望你也快收到

请问您收到单号后，包裹是立即就发出来了吗？我昨天刚有单号，但是目前还没递交给dhl

发表于 2020-9-27 11:41:23

Joye_ 发表于 2020-9-25 07:25 请问您收到单号后，包裹是立即就发出来了吗？我昨天刚有单号，但是目前还没递交给dhl ...

我收了單号，查不到什麼，但隔天就收到郵包了