对最近superbuy这一波操作很失望

我理解疫情原因国际运输有延误 但我们也不是只在surperbuy上买东西转运 不管是aliexpress 还是alibaba 一个月左右也都到了 alibaba的小厂家 也是联系各个物流 出现问题 一直运不出去的 都可以联系物流公司追回重发 然后superbuy这么一个开了好几年的大公司说 既追不回来 也不知道在哪 别说什么时候能寄到了 连什么时候能寄出也不知道 保险买了也跟没买一样 真的是让消费者感觉贵公司根本就没有努力为消费者解决问题 服务态度是很好 但只是客客气气说话 事情并不尽力去解决 看了近期声明很生气 说要消费者和你们共同承担责任和风险 说你们只是代购公司 只负责核查商品 但实际就是让消费者自己承担所有责任 生命中说应该公司和消费者各承担一半风险 但却没有任何条例说明 公司承担的那一半在哪？即使买了丢件险 也没有条例说明几个月送不到算丢件？

xuan 发表于 2020-6-29 05:08 我的包裹都快四个月没动静，今天跟我说我没买保险，物流商不会赔偿。

看看能不能通过Paypal或银行卡合理维权吧 毕竟钱已经支付 却没收到商品和服务 而且他们最新的声明还堂而皇之的说什么各付一半责任，他们付的那一半在哪？如果你买了保险，负责的也是保险公司，superbuy全程零风险

七月 发表于 2020-6-29 07:47 我感觉物流根本就是假的，你去看我帖子里的图片，我的包裹之前更新是先在INGLEWOOD，卡了一个月，然后到 ...

确实不对 而且美国境内物流没有严重延误的情况 以前本来很信任superbuy的 他们最近的通告一出来 我真的觉得在这种时候才能看到一个公司真的拿消费者当不当回事儿

想要飛de魚 发表于 2020-6-30 14:33 我之前也有個包裹試過，就在那幾個地方轉了兩圈，我去問了客服，也沒有給到什麼解釋，最終包裹還是收到了 ...

我疫情期间在加拿大境内购买的所有国内的东西 不管是淘宝集运 其他转运 aliexpress 还是alibaba进的货 基本都到了 虽然有延误 但都在一个半月之内 和本来的运送时间比 延误两周左右 唯一一单有问题的 是延误最严重的时候 卖家当时比我还着急 看到三周出不了国就帮我追回 物流公司刚说可以追回 他还没收到追回件 就已经帮我退款了 反观superbuy 我的件延误有近两个月 现在告诉我包裹还没出国 也不能追回 论坛里还有很多3月的件还没到 然后CEO声情并茂的发一篇声明 全篇就是不是他们的责任 消费者自付风险和责任 真的是太可气了

ouyangh 发表于 2020-7-7 11:51 Aliexpress也没好到哪里去，有些物品好久了就是不到。

aliexpress 只要超过预计的送达期（通常2个月以内） 直接平台开case，平台会全款退款的 而且通常你跟卖家沟通 他们会给你补发的 可SB这边怎么维权？连预计的送达期都没有 别说购买的商品价值了 运费没有保险都要不回来

ouyangh 发表于 2020-7-9 02:56 其实是90天。

根据你选的运送方式 天数是不一样的 而且至少你知道 你不会东西没收到 钱还拿不回来 SB就不一定了 如果没买保险 购买商品的钱是很难拿回来的

ouyangh 发表于 2020-7-10 06:54 AliExpress从来没有跟我说过一定保证超时退款，我自己是用过AliExpress的，体验极差，客服态度很一般很一 ...

它平台是可以开Case的 你不用跟卖家联系的 你选择了不同的运送方式之后会有一个送达时间 过了时间没收到货 或者货物质量太差与照片和价格不符的话 就可以直接通过平台维权 我个人以前很喜欢SB 但他的CEO声明出来之后我真的是很失望 明确的跟消费者说他们不负责 手里两个包裹两个月以上还没到 估计买东西的钱和运费都要赔进去了