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普货肯定完蛋了
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发表于 2020-6-12 09:51:38 | 最新回复 2020-6-22 13:00:12 | 来自于 Clarke County 楼主
换usps之前卡在fedex2个月，换usps你猜要在5/21 received卡多久，superbuy肯定不会再用，东西就是没了，paypal dispute居然在普货的dispute贴了eub的tracking，这不是scammer么，反正这次算我倒霉，祝糊
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发表于 2020-6-13 06:47:18 来自手机 13#
客服不但不能安抚客户，还给客户添堵，昨天包裹咨询给我回复那一段简直是阴阳怪气嘲讽我瞎，活该等着，我怼回去给骂了一顿
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发表于 2020-6-12 10:04:18 来自手机 沙发
我刚才看有更新了。从picked up by shipping partner变成了arrived at shipping partner facility。卡在CA接近整两个月了。没见过这么离谱的。
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 楼主| 发表于 2020-6-12 11:52:29 板凳
王睿 发表于 2020-6-12 10:04 我刚才看有更新了。从picked up by shipping partner变成了arrived at shipping partner facility。卡在CA ...
我的还是没有，这网站我是不会再用了
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发表于 2020-6-12 12:24:23 来自手机 地板
我的也是五月21号换USPS然后就没动过了
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发表于 2020-6-12 12:25:24 来自手机 5#
王睿 发表于 2020-6-12 10:04 我刚才看有更新了。从picked up by shipping partner变成了arrived at shipping partner facility。卡在CA ...
我的还是pickup
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发表于 2020-6-12 12:31:45 来自手机 6#
我建议你escalate the dispute. 另外，你们的USPS的查询号是92开头，那么使用的是parcel select service. 这个现在非常慢。我常用的某美国网站总是用这个。5/13号寄出的包裹一直没到，我埋怨后他们又免费寄了一个。5/13寄出的终于在6/4投递。5/24寄出的还不知道在哪儿游荡。美国国内的包裹尚且如此，更何况国际包裹。说这些是希望大家不要丧失希望。
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发表于 2020-6-12 14:05:05 7#
您好，我是Lori. 我们现在也是很着急的， 第三方物流一下子转了很多包裹到USPS。有部分已经投递，有部分还在安排派送中，国外回复说， 还有一部分未提取派送的， 预计会在这个月内处理。让我们再相信一下物流， 在美国这么严峻的疫情下，USPS承受的是我们大家对包裹的希望。 我会在包裹咨询中帮您继续跟进直到您收到的。
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发表于 2020-6-12 20:04:32 来自手机 8#
客户关怀部Lori 发表于 2020-6-12 14:05 您好，我是Lori. 我们现在也是很着急的， 第三方物流一下子转了很多包裹到USPS。有部分已经投递，有部分还 ...
还在拿疫情说事儿呢。真牛。
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发表于 2020-6-12 21:41:48 来自手机 9#
每次客服都说下个星期决定解决，都几个下个星期了。
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发表于 2020-6-12 23:47:10 来自手机 10#
已经失去耐心，两个多月了，还是未知的状态，真的受够了，每次也都是特官方的回答，毕竟是跟它们合作的物流，为什么每次都说不出具体的所以然 ，总是一味的让客人等 ，每次都是我们会继续跟进的，请问都跟进啥了？
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 楼主| 发表于 2020-6-13 01:21:09 来自手机 11#
客户关怀部Lori 发表于 2020-6-12 14:05 您好，我是Lori. 我们现在也是很着急的， 第三方物流一下子转了很多包裹到USPS。有部分已经投递，有部分还 ...
没希望了 再见
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发表于 2020-6-13 01:47:05 来自手机 12#
客服真的一点问题都不能解决 连客户都不能安抚 延误这么久应该主动提出赔偿吧？ 并没有 只是不停给superbuy找借口。真是令人心寒 失望透顶
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发表于 2020-6-13 06:47:18 来自手机 13#
客服不但不能安抚客户，还给客户添堵，昨天包裹咨询给我回复那一段简直是阴阳怪气嘲讽我瞎，活该等着，我怼回去给骂了一顿
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发表于 2020-6-19 00:59:31 来自手机 14#
我也是，眼睁睁看着晒单帖子都是EMS一个星期就到美国的，我的EMS都两个月了，每次客服都是说当地邮件积压造成，我就不懂为什么新发出的EMS就不积压了。我的普货也是，转运单到目前只收到一个，另一个还是没更新。
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发表于 2020-6-22 13:00:12 15#
Claire 发表于 2020-6-19 00:59 我也是，眼睁睁看着晒单帖子都是EMS一个星期就到美国的，我的EMS都两个月了，每次客服都是说当地邮件积压造 ...
一样，完全看不懂，就差没骂脏话了，感觉积压到最后越早寄的越迟到
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