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SAL改海运,请给个交代
发表于 2020-6-12 01:33:50 来自手机 | 最新回复 2021-11-16 14:08:00 | 来自于 Canada 楼主
superbuy客服们,你们好,我有跟别的转运公司了解过,在疫情期间他们都是建议客户发海运,因为海运还算是稳定的,superbuy和物流方应该也是知道的吧,可是我这边拖了两个月才发的海运,甚至有的朋友等了三个月,海运虽然价格比SAL底,但我是可以接受的,但令我生气的是,明明可以发海运,却拖了几个月才搞好?让我们又要等更久? 如果当时航班排不上可以发海运,那现在我们不早就收到包裹了吗? 我可以理解因为疫情期间航班减少造成的延误,但这个情况我真的不能理解,但现在我希望你们至少给个交代,谢谢?
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 楼主| 发表于 2020-6-13 03:17:47 来自手机 5#
物流部_jack 发表于 2020-6-12 14:58 您好,非常抱歉给您带来不便,由于邮政包裹的大量堆积,航空资源有限,sal还是属于邮政类经济型的渠道,包 ...
请直接回答我,既然可以发海运,为什么要拖了两个月再发?据我了解,疫情期间海运并没受影响
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 楼主| 发表于 2020-6-13 03:19:16 来自手机 6#
tiantianbuy1 发表于 2020-6-12 08:10 改海运是不是要退我们钱?
想得太美了
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 楼主| 发表于 2020-6-19 00:57:26 来自手机 12#
竹子 发表于 2020-6-18 06:48 怎么知道自己的包裹被改成海运呢?我的包裹一个半月了一点消息都没有,我怀疑也被转了 ...
他们说改海运就是改海运了,客服跟我说从物流更新里看不出来,只有到了目的地才会有显示,要去问他们才知道自己的包裹是什么情况
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 楼主| 发表于 2020-6-19 00:59:30 来自手机 13#
好吧,什么都是你们有理,能回答的问题就找借口,不能回答的问题就转移话题或装没看见。。。。
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