普货到底给不给解决了？

楼主 · 发表于 2020-5-18 23:59:11

看到别的mm发的帖子了，真的没话说，要不是自己太信任superbuy用微信钱包付款，现在早就cc了，包裹还是不给解决，没话说了普货这个就是等于丢了，PN20541015737

发表于 2020-5-19 00:01:34

我一天前就问客服了到现在都没人理我

发表于 2020-5-19 00:07:02

客服要么不回，要么就是那几句话，我没话说了已经，真的没能力发，就不用设置这线路

发表于 2020-5-19 01:00:09

虽然普货我没运过，但是有个CEO邮箱你们看到了吗？那个用过。。效果倒是还可以?

发表于 2020-5-20 00:13:13

这是我普货的物流，发出来给你看下，第一次那个显示达到FedExlocation，那时其实并没有（我认为）因为你查不到单号，直到出现后面的FedExloctation 才是真正到了那时候就能在FedEx查到了（顺便说一句，FedEx最近是爆仓了，很慢，我在亚米买的东西也都是一周以上才会有物流更新）

发表于 2020-5-20 01:14:48

sesw 发表于 2020-5-20 00:13 这是我普货的物流，发出来给你看下，第一次那个显示达到FedExlocation，那时其实并没有（我认为）因为你查 ...

这么说是不是我的包裹有希望啦！

发表于 2020-5-20 08:58:31

sunbeamfan 发表于 2020-5-20 01:14 这么说是不是我的包裹有希望啦！

没希望。这是15号的普货。只要是20号之后deliver to fedex得都没救了

发表于 2020-5-20 09:39:36

LuluCat 发表于 2020-5-20 08:58 没希望。这是15号的普货。只要是20号之后deliver to fedex得都没救了

好悲观啊！我现在还不觉得会丢了，再等等说不定就会投递了。

发表于 2020-5-20 09:49:34

这个时候别预期太高，快慢跟superbuy没太大关系，我试了几家平台都差不多。

发表于 2020-5-20 22:29:05

Hi, 我是客服Lori. 我们superbuy也是动用了所有资源跟物流方协商，虽然国外的疫情很不乐观情有可原，但是为了各位superbuy用户们，我们也跟物流摊牌了，现在物流方也是被我们问的不敢跟我们说话。最后我们协商在国外再请了3个人帮忙在几万方的仓库里找包裹。因为FedEx过去海外仓提货，是以仓库为单位，加上现在货量暴增，基本上就是有FedEx车，海外仓就赶紧把货装卡板交给FedEx，不会管哪家货代的包裹是否全部在同一辆车上。目前能做的只能等待明天海外仓那3个人把属于华航的包裹给翻出来，看下是什么单号，再去推测出现在在FedEx中转仓的是哪些包裹。在FedEx中转仓的包裹fedex是不让我们再去翻找的，需要等fedex派送。翻找出来的就可以换单（USPS）发了。当然我们不会放任fedex一直不管中转仓的包裹，我们会不断让物流方跟他们沟通，这个时候还是要靠物流，不然fedex都不会理我们superbuy的。感谢各位的支持。

发表于 2020-5-21 03:25:00

britz 发表于 2020-5-20 09:49 这个时候别预期太高，快慢跟superbuy没太大关系，我试了几家平台都差不多。 ...

如果你用的都是大型转运那确实差不多不是那几家特别大的都是非常快就到了

发表于 2020-5-21 14:16:10

LuluCat 发表于 2020-5-21 03:25 如果你用的都是大型转运那确实差不多不是那几家特别大的都是非常快就到了 ...

不完全是这个原因，其中还有一个原因就是看平台在物流那里是几级供货商，在资源相对紧缺的情况下，物流一定是优先满足自己一级供货商的需求，它肯定会保住自己的大客户的。

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