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superbuy,给你三天解决普货
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发表于 2020-5-18 01:14:28 来自手机 | 最新回复 2020-5-22 12:57:38 | 来自于 UNITED STATES 楼主
专线的问题。普货专线自从4月22号开始所有抵达的包裹都卡在美国第三方物流商那里。之后不停的找借口，说是fedex爆仓导致滞留。各位网友证实这都是谎言和借口。第三方物流商显然根本未将包裹送达。要么没人上班，或者根本就倒闭了，包裹就这样堆积在那里。如果是后者，那么包裹无异于丢失了。 如果是包裹还卡在国内，那是一回事。可是东西都到美国了，还卡着一动不动，实在太过分。我会再等3天。如果我的包裹仍然一动不行，我会file a dispute with Paypal and credit card company. 象这种包裹丢失，paypal会帮助索赔的。不但包裹运费，商品费用我也会要求索赔。 我建议大家都这样做。每次有人file a dispute,paypal都会flag这家公司。如果这么多人都投诉同家公司，我看以后paypal还敢和他们做生意吗？
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发表于 2020-5-18 01:28:15 来自手机 沙发
物流快一个月没有更新了 也没有所谓跟进 真的失望透顶 我是支付宝付的款 感觉理赔也没有保障
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发表于 2020-5-18 03:47:50 来自手机 板凳
这是他们昨天给我的回复，大家看看吧
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发表于 2020-5-18 04:20:58 地板
看来普货已死, 晒单区已经很久没有看到, 说不定倒闭了, 或绩欠fedex钱,所以所有包裹都没有process. 我在洛杉矶, 跟物流商同一区域, 怎么要等 二十多天还没有消息
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发表于 2020-5-18 04:52:32 来自手机 5#

superbuy,给你三天解决普货

vince08 发表于 2020-5-18 04:20 看来普货已死, 晒单区已经很久没有看到, 说不定倒闭了, 或绩欠fedex钱,所以所有包裹都没有process. 我在洛 ...
这是我最担心的 怕他们跑路。。。
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发表于 2020-5-18 04:57:31 6#
我算是幸运 五个包裹(DHL EUB 普货x3) 只有一个普货下落不明  
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发表于 2020-5-18 05:00:29 来自手机 7#
刚去FedEx查tracking number， 居然说没有没有了？
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发表于 2020-5-18 05:13:06 来自手机 8#
灰色蜀黍 发表于 2020-5-18 05:00 刚去FedEx查tracking number， 居然说没有没有了？
应该是系统问题 我其他FedEx也暂时刷不出来了
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发表于 2020-5-18 05:14:04 来自手机 9#
vince08 发表于 2020-5-18 04:57 我算是幸运 五个包裹(DHL EUB 普货x3) 只有一个普货下落不明
请问你剩下的两个普货是什么时候寄出来什么时候收到的呢？
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 楼主| 发表于 2020-5-18 05:58:12 来自手机 10#
helloyummy 发表于 2020-5-18 01:28 物流快一个月没有更新了 也没有所谓跟进 真的失望透顶 我是支付宝付的款 感觉理赔也没有保障 ...
你在支付宝充值是否用的美国的credit  Card? If so, file a dispute with your credit card company.
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 楼主| 发表于 2020-5-18 05:59:21 来自手机 11#
五仁月饼 发表于 2020-5-18 04:52 这是我最担心的 怕他们跑路。。。
你是否使用的paypal? 就算是他们跑路，商品的费用也可以索赔的。
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发表于 2020-5-18 06:05:01 来自手机 12#
Tinger 发表于 2020-5-18 05:58 你在支付宝充值是否用的美国的credit  Card? If so, file a dispute with your credit card company.  ...
没有 用的是国内银行卡 以后看来能用PayPal还是就用PayPal
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发表于 2020-5-18 06:08:20 13#
helloyummy replied at 2020-5-18 05:14 请问你剩下的两个普货是什么时候寄出来什么时候收到的呢？
第一个04-02 寄出 04-12收到 第二个04-09 寄出 04-21收到 第三个04-15 寄出  抵今下落不明
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发表于 2020-5-18 06:19:01 来自手机 14#
vince08 发表于 2020-5-18 06:08 第一个04-02 寄出 04-12收到 第二个04-09 寄出 04-21收到 第三个04-15 寄出  抵今下落不明 ...
貌似12/13号之后寄的都卡在service provider上了，上次有个姐妹说5号还是6号寄的也收到了的
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发表于 2020-5-18 06:39:46 15#
灰色蜀黍 replied at 2020-5-18 06:19 貌似12/13号之后寄的都卡在service provider上了，上次有个姐妹说5号还是6号寄的也收到了的 ...
9号寄出都没有问题, 12号之后寄的就突然爆仓爆到现在. 最后一个EUB, 05-03 寄出,  17号 包裹境然已到 local post office.
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发表于 2020-5-18 07:27:58 来自手机 16#
vince08 发表于 2020-5-18 06:08 第一个04-02 寄出 04-12收到 第二个04-09 寄出 04-21收到 第三个04-15 寄出  抵今下落不明 ...
看来就是12号之后这批都出问题了 我的是13号寄的
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发表于 2020-5-18 08:23:51 来自手机 17#
之前还想着耐心等等觉得早晚能收到，现在担心包裹丢了。给客服留言要求他们提供第三方物流商的名称，还有和物流商协商的记录。到美国这么久了还不交给fedex真的不合理。
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发表于 2020-5-18 11:08:48 18#
他现在回复我说一部分会换usps 但是像我们这种很早以前到的没办法换？ 我真的服了这个逻辑 到的越久越不给解决得神仙逻辑
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发表于 2020-5-18 12:43:33 19#
已经一个月了吧 普货专线 一直卡在那边
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发表于 2020-5-18 18:46:29 20#
尊敬的用户，您好，非常抱歉给您带来不好的转运体验了。目前您的问题已经是升级给客户关怀专家专项跟进，会在24小时内通过care@superbuy.com邮箱回复您（tinglucky4ever@gmail.com），请您注意查收邮件。感谢您对于superbuy的支持，如果有任何疑问，请您随时联系。祝您生活愉快！
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