普货最近有人收到吗？

楼主 · 发表于 2020-5-8 10:05:55

更新：今天上来发现站内信里面的声明，说是联系fedex让转交USPS。从22号到现在已经差不多一个月了，积压了这么久真的很异常……而且现在才转USPS…… 有小伙伴的物流动了吗？ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 以下原文：有两个普货的包裹，国内寄的倒是挺快的，过海关也很顺利，但是22号开始就卡在“delivered to the service provider”不动了。到现在为止已经两周了，还是没动静。另一个EMS用了一个月才出广州，现在还在路上，superbuy老用户了，这真的是我有史以来最慢的几个包裹了。理解疫情的delay但是这也太夸张了，而且物流商还涨价…… 所以普货的同学有顺利收到包裹的吗？

发表于 2020-5-8 12:26:54

一样卡在22号没再动过

发表于 2020-5-8 15:42:33

helloyummy 发表于 2020-5-8 12:26 一样卡在22号没再动过

卡在26 号

发表于 2020-5-8 23:09:54

something is wrong, Fedex works as usual in west coast, I don't think fedex would delay the packages for 2 weeks without even scanning

发表于 2020-5-9 00:32:46

看下面的帖子。很多人的包裹都卡在第三物流商这里了。可能根本没人上班，所以根本没人送到fedex去投递。这种情况下superbuy也不联系一下物流商解决，真是服了。

发表于 2020-5-9 04:18:27

太失望了，根本没人管这些包裹，最后还不是等于丢了

发表于 2020-5-9 19:05:38

您好，我是客服Lori .非常抱歉给您带来不好的包裹寄送体验。针对您提到的问题，我们已升级跟物流商进行催促沟通。确实是美国疫情影响到这批包裹，美东疫情现在严重，美国FEDEX仓库几乎没人上班，操作能力也瘫痪，货物基本都集中在美西仓，所以爆仓程度很严重。对于已经交到FedEx仓库还没提取扫描的包裹，我们一直在催促物流商希望能尽快解决，对于到达国外还没交到FedEx仓库的包裹，我们做了新的调整，末端调整到USPS派送，这边也会继续跟踪催促国外，请耐心等待，现在的形式属于不可抗力，遇到这样的问题我们已经想尽办法在协调处理了，这次FedEx货物积压是全美所有中转仓全部积压，只要尾端设计FedEx的电商和货代都遇到这个问题的，非常抱歉，也感谢您的理解。我们会持续在包裹咨询中帮您跟进直到您收到包裹。关于您的EMS包裹EB7165***59CN，此包裹目前和物流商核实的最新消息是已经在5月4号重新交航司了，预约的航班是BA111-269，现在正在等待航班空出仓位后发出。由于疫情原因，航班减少，因此航空公司各项成本增加，因此会调价，恳请您的理解。我们会持续在包裹咨询中帮您跟进直到您收到包裹。

发表于 2020-5-10 00:45:36

客户关怀部Lori 发表于 2020-5-9 19:05 您好，我是客服Lori .非常抱歉给您带来不好的包裹寄送体验。针对您提到的问题，我们已升级跟物流商进行催 ...

好的，感谢您帮忙查询。我看这边FedEx一直有送货的，但就是转运的一直不动，看来是不同的仓，也可能他们优先处理美国境内的。

发表于 2020-5-12 05:09:26

fedex根本没问题，superbuy就是不给解决，等着chargeback吧

发表于 2020-5-13 15:15:49

我的也一样，六个包裹卡在那一个月了，还告诉我在等航班。真是大写的服了，而且重点是邮寄路线价钱不一样，但是都是一样的慢。

发表于 2020-5-13 15:16:56

客户关怀部Lori 发表于 2020-5-9 19:05 您好，我是客服Lori .非常抱歉给您带来不好的包裹寄送体验。针对您提到的问题，我们已升级跟物流商进行催 ...

你当我们是真的不在美国是么，家门口天天FedEx的车天天来当我们瞎了么！

发表于 2020-5-14 03:16:09

我的也是，一直22号，问了就是在FedEx仓库，可是这边每天都能看到FedEx的车在送包裹，如果真的在FedEx仓库，怎么可能半个多月还没有扫描。

发表于 2020-5-15 09:54:15

马上一个月了，还没有动静……

发表于 2020-5-16 14:32:25

马上一个月真的服了毫无音讯

发表于 2020-5-16 23:23:29

同样卡在22号。。。。。

发表于 2020-5-19 13:19:28

zhangyuhanyh 发表于 2020-5-12 05:09 fedex根本没问题，superbuy就是不给解决，等着chargeback吧

今天上来看到说是联系fedex转usps了，一个月了我真的服了

发表于 2020-5-19 21:59:28

客服前两天回复我说我的还是等着fedex?

值得买