EMS半个多月都不带动换的

楼主 · 发表于 2020-4-21 13:19:17

我4号提交订单，然后告诉我发往广州国际处理中心，然后一等就是半个多月，今天可算是更新了，谁知道居然还在广州，半个多月在广州转圈圈玩儿吗？！什么时候能收到还说不准呢！下周搬家，我都不抱希望了，准备放弃了！我就想知道，这算不算包裹延误？买了保险的怎么说？<br/>

发表于 2020-4-21 14:13:19

早点放弃吧，我三个EMS包裹，一个等了一个多月，邮局说不寄了，退回。另外两个也是一个多月在广州，目前才刚到加拿大。你这个才十来天，急啥啊，目测你还有本个月以上让你等的。你要是真着急当初就不该转运EMS，直接国内找朋友寄顺丰，早就收到了

发表于 2020-4-21 17:46:08

我的三月底发的也还没更新唉

发表于 2020-4-21 19:01:17

尊敬的用户，您好，我是客户关怀专家Mona，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的体验。关于您所提到的包裹的问题我们非常的重视，确实很抱歉给您带来了麻烦，如果方便得话您可以将对应得包裹编号提供给我们，我们会帮您进一步核实跟进包裹。感谢您对superbuy的信任，如果还有任何其他疑问，欢迎随时与我们联系，祝您代购愉快！

发表于 2020-4-21 20:10:14

genesis2024 发表于 2020-4-21 14:13 早点放弃吧，我三个EMS包裹，一个等了一个多月，邮局说不寄了，退回。另外两个也是一个多月在广州，目前才 ...

已经重买了一次，15号让朋友用顺丰寄出来了，昨天显示已经到纽约了

发表于 2020-4-21 20:12:01

genesis2024 发表于 2020-4-21 14:13 早点放弃吧，我三个EMS包裹，一个等了一个多月，邮局说不寄了，退回。另外两个也是一个多月在广州，目前才 ...

因为我当时寄送的时候问过客服，他们说有延误，一般25天左右，我以为能cover，谁知道根本不行，寄出去以后客服的回答也永远都是千篇一律

发表于 2020-4-21 20:15:02

客服中心mona 发表于 2020-4-21 19:01 尊敬的用户，您好，我是客户关怀专家Mona，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的体验。关于您所提到的 ...

PN20541002589 我想知道退回是什么操作，难道退回第一时间不是应该联系我，问问我还要不要寄送吗？？？客服的话永远都是一样的，不知道跟你么说这些有什么用？！

发表于 2020-4-22 01:27:40

看客服的说法，好像是海关不让寄？这里不是声称EMS查验几率低吗？

发表于 2020-4-22 08:30:13

我的都要一个月了，毫无动静

发表于 2020-4-22 21:03:50

尊敬的用户，您好，我是客户关怀专家Mona，感谢您的反馈和配合，非常抱歉给您带来不好的体验。对于您的心情我们非常的理解，我们是除了客户之外最不愿意看到包裹发生异常的一方，所以当客户遇到问题时我们会尽所能关于包裹：PN20541002589，目前我们帮您核实到，已经有售后人员帮您专项跟进，为了避免重复跟进我们已经帮您将此包裹案件再次升级跟进，确实很抱歉所发生的情况给您造成的影响，疫情期间的包裹会由于很多因素导致包裹运输时效增长，对于退包的原因以及未通知您直接重新寄送的情况，我们也将帮您反馈给物流核实后在包裹咨询中回复您。再次感谢您一直以来的支持和信任，希望我们这次能为您解决好这个包裹的问题。感谢您对superbuy的信任，如果还有任何其他疑问，欢迎随时与我们联系，祝您代购愉快！

发表于 2020-4-25 14:11:13

我的25天了, 还完全没出国门吧. 太过分了...谁有推荐的其他家转运啊. 给发个. 不要新成立的. 只要靠谱, 正常物流发货就行. 价格么, 应该没谁比superbuy更贵了吧.

值得买