国内转寄运费要500+ 五年老用户太失望

楼主 · 发表于 2020-4-20 13:57:37

从2015年就开始用superbuy，当时我记得还叫dotdotbuy好像，能一直用下来就是因为有入库拍照和24小时客服这样的服务，感觉超安心。但是印象最深的是从2018年开始涨价了一大波，之后几乎年年都涨，一直到今年疫情，简直涨到离谱的程度（平时寄的特惠线一般寄一次700多，这次要2800多，看到都傻眼），而且速度也是一年比一年慢，真的太让人失望。。这次看到论坛里很多人都在抱怨件寄丢，非常担心，想说从集运仓库直接寄到国内地址了在转运到国外，结果广东到广东，国内运费要500+，其中操作费420，问客服说仓库内超过15件货品，每件货品都要加收6块钱作为操作费。按照客服的说法，国内的寄费是0利润，是为退货便利而存在的服务。我不知道在这特殊情况下，你们还给不给客户其他选择的余地，寄件的时效越来越差，有丢件的可能，运费贵到离谱，还变相不让顾客邮寄到国内转寄，五年的客户真的感觉自己瞎了。如果疫情过去航班恢复邮费有所下降，相信很多老客户应该都不会回头了，特殊情况下没有任何便利顾客的方案，即使是国内快递这样的操作还要砍一票，真的欲哭无泪，对你们失望到简直极点，诶。

发表于 2020-4-20 21:10:09

苏礼礼发表于 2020-4-20 14:18 干啥啥不行，涨价第一名，还有靠谱的转运吗，介绍一下吧！

感觉他们这波操作简直自暴自弃大概是不想开了

发表于 2020-4-21 08:49:32

Tinger 发表于 2020-4-21 00:51 我是从2013年的老客户了。一直用。看到superbuy变成这样真的有些难过。收费贵的离谱速度却越来越慢，这么多 ...

对的。。同样是疫情影响别的转运公司在努力压低价格和跟进速度 superbuy真心不知道在干嘛网站做的再fancy也没用

发表于 2020-4-21 08:50:51

Tinger 发表于 2020-4-21 00:56 谢谢推荐！有人在网上推荐famiboat. 新人注册绑定微信送200运费券。我看dhl收费比这里便宜很多。有人用过 ...

有朋友推荐我用daren

发表于 2020-4-23 09:18:37

帅到被人砍发表于 2020-4-22 14:45 我用的没有操作费呀，不过物流确实变慢了，看了他们官方微信号，说了会免费延长保管期90天，也不知真假，su ...

每个月第一单国内件小于15个货品不用搬运费，超过的每件加6块

发表于 2020-4-23 09:19:55

小白兔白发表于 2020-4-21 17:28 我也看到涨价了都震惊了我之前年前买的收纳的一查运费已经快2800多了贵的离谱~ 而且现在邮寄速度也很慢 ...

我这次把一些比较重的东西挑了点寄到别的转运公司，剩下的寄普货，不知道要等多久

发表于 2020-4-23 09:38:06

Tinger 发表于 2020-4-21 00:51 我是从2013年的老客户了。一直用。看到superbuy变成这样真的有些难过。收费贵的离谱速度却越来越慢，这么多 ...

可以给ceo和客服部门发邮件，但是实际解决不了什么问题，就是套话翻来覆去的说，这次他们说可以给我操作费上优惠一点，但是我还是决定分批寄，确实也不想占他们任何便宜我就想不通的是，明明是靠物流吃饭的，结果现在价格和速度都跟不上，虽说是疫情影响但是也没看到别家像他们这么离谱啊，感觉自从换了物流商就越来越慢，17 18年的时候每次大概7天最多10天能到，这两年同样的线路就从来没有一次早过15天

发表于 2020-4-25 10:18:31

五仁月饼发表于 2020-4-24 11:26 sb删评论了看来安利其他家会被删

看到今天仓储改到180天了能转寄出去就转吧真是寄不起没韭菜被割

发表于 2020-4-27 05:41:45

alexplee 发表于 2020-4-25 14:02 您其他的转运公司能推荐个吗? 我从特惠线到EMS到前天DHL, 费用就不说了,关键是发不出, 没物流信息. 谢谢 ...

我用的达人物流客服说空运现在也有一定延误之前是三四天现在九天左右

值得买