LAX EXAM HOLD一周了…

楼主 · 发表于 2020-4-5 02:43:13

特惠线，上周五到了LAX之后就EXAM HOLD，到现在也没有更新…客服说他们不帮忙清关，我也没有收到通知。所以只能干等着是吗？询问客服近期是不是海关处理速度就是比较慢，因为最近各种地方积压嘛（自我安慰中），但客服回复是说近期一周内一般都能清关…所以是我被抽查了吗？只是些衣服之类的，没有敏感品…

发表于 2020-4-5 12:50:26

收到回复，让我自己打电话找海关确认

发表于 2020-4-6 06:29:57

最近大家在海关等待时长大概多久？以前都只有一天左右的…

发表于 2020-4-7 16:46:08

尊敬的客户，您好，我是客户关怀专家Fay，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的体验。关于您说的包裹延误问题，我们感到非常的抱歉。目前受新冠肺炎影响，虽然从中国大陆发往国外的包裹业务正常，但航大量所减少，仓位十分的紧张，所有运送时效有可能存在一定程度延长。关于海关清关，一般在3-5个工作日时间，实际需要以当地的海关实时的处理进度为准，您耐心等待一下即可。如果清关超过2周没有消息，此时可以尝试联系当地海关，核实包裹的处理情况哦。感谢您对superbuy的信任，祝您生活愉快！

发表于 2020-4-8 07:54:09

客户关怀部Fay 发表于 2020-4-7 16:46 尊敬的客户，您好，我是客户关怀专家Fay，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的体验。关于您说的包裹延误 ...

好的，谢谢，那我再等一周

发表于 2020-4-11 07:41:27

Hold状态满两周了，superbuy让我问特惠线，特惠线让我问海关，海关让我问usps，可是海关和usps中间还有个第三方newgistics，成了三不管了…

发表于 2020-4-11 10:46:14

等呗我的特惠线一个月多点才拿到

发表于 2020-4-15 14:46:26

lzw555 发表于 2020-4-11 10:46 等呗我的特惠线一个月多点才拿到

你也是exam hold卡海关卡很久吗？我国内那段等了几天，不算久，结果到这边卡住了…

发表于 2020-4-16 19:23:51

历时半个月，终于exam release…接下来继续等物流…

发表于 2020-4-20 15:36:25

海关12号放行，物流到现在一周多依旧毫无动静。我一直有在收快递，知道FedEx ups usps都是正常速度，没有变慢。那为什么特惠线就特别慢呢？美国这边独慢这一家？疫情只影响他家吗？

发表于 2020-4-24 12:23:24

今天收到了！

发表于 2020-4-24 18:22:53

lovexinxu 发表于 2020-4-24 12:23 今天收到了！

恭喜！！

值得买