superbuy越来越让人失望了

楼主 · 发表于 2019-11-18 12:05:53

用superbuy已经有最起码5年甚至更久，看着这家一点一点做大，实话说去年我还用了很多，性价比和速度都很快，连邮寄贵重的首饰我都很放心。可是今年10月开始的几个快递非常让人失望。我从深圳仓库寄出的快递到美国，花费了700多人民币邮费寄的DHL，却告诉我包裹被香港海关查扣了？？？请问香港和美国有什么关系？？？我父亲寄同样的东西，晚了superbuy两天，在邮局用ems寄的，10天就到了。可是目前为止，已经为其1个月了，我都没有得到明确的回复。我理解到了海关这一步，并不在大家的可控范围内，但是运输渠道却让我觉得很有问题。而且我问了，中转香港属于运输公司“特殊渠道”，我说实话，严重怀疑是不是更换了便宜的运输通道，因为纵观自由区评论，不止我一个人发现各种物流无更新，或者丢件损件的问题。这会是我最后一次评论，以后也不会再用superbuy了。就当破财消灾吧。但是希望superbuy能把服务做得越来越好。

发表于 2019-11-18 16:47:13

您好，非常抱歉给您带来这样的购物体验，由于我们未查找到您相应的包裹单号，暂无法具体核实您的包裹情况，我司物流渠道都交由第三方承运，只能持续不断的向物流商询问和要求对方解决，我们很重视每一个客户提出的宝贵的意见和建议，若确实路线出现问题，我们会反馈物流开发部门进行进一步的评估和处理。若您对您的包裹有任何疑问，请您先联系我们客服提供包裹单号处理，客服同事会尽量及时解决您的问题。包裹咨询发起位置：点击头像进入“我的Superbuy”- 我的包裹 -（相应包裹的）包裹详情 - 问题咨询。感谢您选择Superbuy，祝您生活愉快！

发表于 2019-12-17 06:37:59

我要是早一天看到你的评论我也许就不会用它家了，真是操心的一次转运，这是我唯一一次也是最后一次

发表于 2019-12-19 22:47:36

emliychen2011 发表于 2019-12-17 06:37 我要是早一天看到你的评论我也许就不会用它家了，真是操心的一次转运，这是我唯一一次也是最后一次 ...

如果你找到别的靠谱的转运也麻烦告诉我一声哈~谢谢！！

值得买