包裹疑似丢失，社区发评论不被理睬

楼主 · 发表于 2019-10-17 18:41:54

包裹PN19601005013 查吧，咨询N次了，到底有没有丢失？咨询包裹专员，说是经土耳其中转，中转可能遗漏，貌似丢失，到底有没有丢失？到现在都查不到吗？发评论发两个了，没人理，这就是对老客户的态度？

发表于 2019-10-17 23:38:34

麻辣狗头_ 发表于 2019-10-17 23:14 和你一样我的包裹20多天没有信息了，最后真的丢了，我们一起投诉吧！

我记得两年前看过一个评论，她也是一直未收到包裹，申请赔偿，已经收取赔偿费用了，后来过来几天居然收到她的包裹了，所以就把赔偿费用退还了。我记得她写的EMS包裹总共用了30多天在路上。这个评论我印象很深。因为当时我觉得EMS用了30多天，我觉得不可思议。所以还是希望我们都能收到我们的包裹朋友。不过我以后不太敢用EMS了。?

发表于 2019-10-17 23:55:57

麻辣狗头_ 发表于 2019-10-17 23:43 嗯嗯，还是用DHL吧，EMS太迷了

我也是觉得还是用DHL吧，没办法，包裹安全到达最重要。EMS我彻底服了，我问EMS官网在线客服，每次都等很久，然后一问三不知。

发表于 2019-10-18 19:18:26

客服中心mona 发表于 2019-10-17 20:30 尊敬的用户，您好，我是客户关怀专家Mona，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的体验。很抱歉让您久等了 ...

您好，请问我这个包裹是单个中转的？还是和其它包裹一起批量中转的呢？

值得买