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新人 急!发往仓库的事宜 新人帖
Post time 2019-8-22 11:37:17 From the mobile phone | Last replied 2019-8-23 15:22:44 | From China 楼主
我想要给我的海外朋友送惊喜礼物 想要寄到她的仓库里和她要买的一起寄走 能做到吗 怎么做?
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Post time 2019-8-23 15:22:44 沙发
尊敬的用户,您好, 我是客户关怀专家Mona, 感谢您的反馈和在遇到问题时的耐心。 根据您所反馈的情况,我们核实到它涉及到转运订单和包裹寄送的问题。 关于转运订单,如果您将礼物寄送到您朋友的仓库里,到礼物到达仓库的时候仓库需要对它的快递单号进行扫描,如果没有对应的转运订单号匹配,则此礼物将会被仓库归为异常件,则无法到达您朋友的账户。所以对此需要您朋友的superbuy账户提交转运订单,提交转运订单的时候还需要将快递单号补充进去,提交成功后,仓库在扫描到此礼物时才能将它放置您朋友的账户。 关于包裹寄送,需要客户将所需要寄送的商品所对应的订单号提交进入包裹,提交完毕后仓库需要对商品进行称重,所以此寄送过程需要客户完全确认邮寄商品内容后才能够进行。 关于详细的提交的转运订单和包裹流程以及注意事项如下链接所示,请参考: https://www.superbuy.com/cn/page/help/#search_helpId184https://www.superbuy.com/cn/page/help/#search_helpId179https://www.superbuy.com/cn/page/help/#search_helpId1193https://www.superbuy.com/cn/page/help/#search_helpId129; 所以,目前我们还无法在收件人不知情的情况下将收件人的账户中的订单进行变动,这也是维护superbuy客户的自主和隐私,渴望您的谅解。    感谢您对superbuy的信任,如果还有任何其他疑问,欢迎随时与我们联系,祝您代购愉快!
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