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买了给宝宝照相用的背景图
发表于 2019-7-28 20:39:02 | 最新回复 2019-7-29 15:24:18 | 来自于 FRANCE 楼主
全部折得不能用了,直接扔了。还说要我补运费! 真是不能接受,东西明明可以好好的h发过来。 https://img1.superbuy.com/images/consult/2019/07/28/47f0928fbcd251794776336a9929abbf.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950
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物流信息:

发货时间: 2018-11-30 16:31

配送方式: DHL

收货时间: 2018-12-07 14:57

确认收货周期: 6 天

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发表于 2019-7-29 15:24:18 沙发
非常抱歉,给您不好的转运体验。 此件包裹使用DHL寄送,包裹打包之后最终是按照体积计算运费,包裹包装后的实际体积高于预估重量,因此您需要支付运费差额; 对于您收到商品折损的情况,我们帮您申请售后处理,请您提供受损商品的照片以及外包装箱照片,以便我们进一步核实在运输中的情况; 同时我们也会与仓库核实包裹在打包环节是否存在失误; 由于此件包裹是在2018年11月29日寄送,以及超出了DHL售后时效以及superbuy售后时效,我们会尽力核实商品受损原因,并为您争取赔偿; 建议您后期在收到商品时候有任何异常,请您及时反馈,以便我们为您的损失申诉,谢谢! 关于superbuy售后时效,请您参考:https://www.superbuy.com/cn/page/help/#p51_98_helpId1110
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