转邮寄国内价格稍贵

楼主 · 发表于 2019-3-30 10:52:17

回国了，想着把sup上的东西转邮寄国内，虽然服务真的很好，但是转邮寄的手续费还是服务费是按一件收的，我买的东西多，最后除了邮寄费用以外还按件数收取了我一百多的手续费。

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发表于 2019-4-1 16:46:29

您好，很抱歉让您久等了。我是客户关怀中心的Lori.很高兴为您服务。为了方便绝大部分用户的正常退换货操作，我们国内物流路线的定价已接近成本价，物流收入远远不足于弥补人工、物流及仓储成本。为了更良性更持久地为广大Superbuy用户服务，Superbuy团队经过反复调研及分析，按包裹内子订单（即：DIXXXXXXXXX）的数量收费，6 RMB/每子订单，正常的退换货和被添加“违禁”邮寄限制的商品订单除外。同时，每月第一个包裹，免收人工操作费用（仅限华南仓和武汉仓，且包裹内子订单数量<=15，国内运费需自行承担）。此调整于北京时间2018年8月29号正式开始试行的。针对国内转寄费用的收费问题，目前是试行阶段，我们后续会进一步优化方案并退出公告。同时，为了更好地帮您处理这个问题，这边帮您添加了包裹售后，请您根据附件查找售后的入口，售后的同事会在24小时内回复您并帮您跟进，有什么问题随时联系，祝您生活愉快~

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