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物流慢,包裹延迟到,失望
发表于 2019-1-4 00:58:56 | 最新回复 2019-3-5 01:17:06 | 来自于 Italy 楼主
12月7号寄出的,按多年使用superbuy的经历来算本该圣诞前收到的。所以包裹里有很多圣诞过节很多重要物品,耽误了我很多重要事。客服虽然有很负责的跟进包裹,但提供错误信息。包裹我在1月2号才收到,并不是12月29号。现在到的包裹已没有任何意义。很失望的一次体验。
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发表于 2019-1-4 21:54:43 沙发
亲,非常抱歉给您带来不好的购物体验,您的问题已反馈,稍后会有专人为您服务,再次抱歉,请您稍等~
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发表于 2019-1-5 18:03:52 板凳
非常抱歉,我们客服同事在查询物流时候的失误,告诉了您包裹交付时间确实错误。根据意大利邮政包裹物流轨迹显示,包裹确实在2019年1月2日交付。我为您重新开启这个包裹售后任务,同事会在售后任务中再次详细为您说明。您有任何的疑问,可以在售后任务中与其交流。 再次向您致以真诚的歉意!
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