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有没有人对Canada post了解的
发表于 2018-6-4 23:04:40 来自手机 | 最新回复 2018-7-6 07:31:56 | 来自于 Canada 楼主
不知道有没有人给Canada post打过电话咨询包裹? 我以前给Canada post 打电话,他们告诉我的信息和我用tracking number查询到的一样,如果想要进一步追踪或者寻找包裹,Canada post总是让我通知发件人来亲自递交查询申请。 可是,superbuy寄来的包裹进入到海关,让我自己跟进包裹的动态,根据我的经验,我跟进包裹是没有意义的,只有superbuy关注包裹动向才可以。Superbuy却说我作为收件人可以通过给邮局打电话防止包裹被损毁。 有没有给Canada Post打过电话咨询过相关事情的小伙伴? 其实每个国家的当地邮局都有不一样的规定,superbuy不能这样一概而论,还是应该针对不同的国家给出不同的建议<br/><br/>
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发表于 2018-6-5 09:39:17 沙发
帮您查询
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发表于 2018-6-5 19:44:36 板凳
您好,感谢您的反馈,同时非常抱歉让您感受到不愉快的体验,查看到您是选用的特惠线寄送,特惠线的包裹是由与我们合作的第三方合作物流方从运往到加拿大后完成清关再转交给加拿大邮政或者商业快递派送,查看到您的包裹731*********15772是交由加拿大邮政派送,只有当物流方将包裹提交给加拿大邮政后,加拿大邮政官网上才会显示第二次除电子信息收到以外的信息,在您收到包裹之前,若需要任何帮助,您随时都可以来寻求我们的帮助的查询的,我们会为您向第三方物流核实具体情况,不过当包裹到达加拿大邮政后,收到人直接向加拿大邮政相对会更有效一些,如果寄件人查询,那加邮指的是将包裹提交给他们的第三方物流方,您这边通过我们,再经过几层到达加邮,又加上时差问题,得到回复的时间相对就拉长,不过不管在任何时候,我们都会协助您进行查询核实,您随时可以联系我们哦~~~这边查到到您的包裹已经更新到6月4日了,相信包裹很快就会到达您的手中~~

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 楼主| 发表于 2018-7-6 07:31:56 地板
superbuy客服_Irishuang 发表于 2018-6-5 19:44 您好,感谢您的反馈,同时非常抱歉让您感受到不愉快的体验,查看到您是选用的特惠线寄送,特惠线的包裹是由 ...
请根据每个国家邮政的不同规章制度,提出不同的建议,并不是所有国家都是收件人核实包裹比较有效,如果当地邮局提供给我的信息和我用追踪码查到的信息一样,我为什么还有打电话咨询呢?而且海关销毁退换包裹前是不会通知我的。我再一次有个包裹在海关滞留没有更新,superbuy又是给我同样的答复,希望superbuy对各个国家的物流能多一点了解,给出有建设性的意见,谢谢
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