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DHL发货后无物流
发表于 2018-2-1 20:41:34 来自手机 | 最新回复 2021-5-22 13:36:28 | 来自于 United States 楼主
DHL单号1081876622,美国天气的原因EMS最近延误,为了快点到多花钱寄DHL,结果四天了包裹连寄都没寄出来,一直是Shipment information received
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发表于 2018-2-2 01:55:31 来自手机 沙发
寄了EMS也一样,联系客服根本不搭理
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 楼主| 发表于 2018-2-2 09:11:02 来自手机 板凳
我从日本寄出的EMS也卡了很久,但DHL正常三天寄到了,才想着这次也寄DHL,结果现在不是机场拥堵,是superbuy根本没给我寄出
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发表于 2018-2-2 18:12:55 地板
亲爱的客户您好,感谢您的及时反馈,同时非常抱歉让您感受到不愉快的体验,我们的售后客服人员今天已经与物流方核实清楚预计今晚会更新,由于我们对物流包裹并不能像物流方那样进行主动跟进处理,所以我们是在接到您的反馈时才知晓包裹出现了异常,多次与物流方交涉后,终于核实清楚是由于DHL漏扫描导致包裹未及时处理,我们已经紧急要求物流方请DHL加急处理,预计今日晚点会更新,同时,我们也要求物流方提前咨询,若您后续超过正常时效收到包裹是否可以申请延误补偿,后续物流方的相应回复我们再另行回复您,实在不好意思给您带来不便了。
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发表于 2021-5-22 13:36:28 5#
請問正常應是多少天的? 逆按揭
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