一个月没有收到包裹

差不多一个月物流没更新了我要等到什么时候查什么都查不到单号PN1712380107<br/><br/>

我和你一样，都一个月了也什么都没有查到。每次问都说什么和物流商询问给回复，回复都是一样的没点实质性内容。我的辣条都要过期了。。。。。。 用完这次不会再用了。。

用了superbuy很久了，除了价钱涨高就是物流变慢～ 真是心碎～

亲，查查询了您的包裹，确认比较长时间了。对此我们深表歉意！ 相信您在美国应该知晓，进入1月份以来，美国连续出现多场暴风雪，这样的恶劣天气就直接导致飞往美国的航班延误、美国海关包裹积压、USPS包裹延误转运派件。这种情况我们很无奈。在美国这种天气邮政基本上是停止任何作业，无法派件就导致您的包裹延误。 您的包裹我们的同事已经在跟进中，并给了您相关的回复，后续的问题会持续跟进，直到您收到包裹或者获取相应的补偿。请您留意。 再次向您致歉！

sesemag 发表于 2018-1-16 09:50 我和你一样，都一个月了也什么都没有查到。每次问都说什么和物流商询问给回复，回复都是一样的没点实质性内 ...

亲，我查询了您的包裹，有一个EMS的包裹是没有辣条这件商品的啊，是有其他的包裹吗？ 您的这件EMS包裹和楼主的包裹是一类的，都是受美国暴风雪的影响而延误的。 我们的同事也同样在跟进处理中，有新的消息，也会给您及时回复，请您留意。

Angie118 发表于 2018-1-16 11:52 用了superbuy很久了，除了价钱涨高就是物流变慢～ 真是心碎～

亲，您真心是我们老铁啊。感谢您的支持！ 关于superbuy的运费涨价的问题，我们之前在社区中有多份公告说明，相信您一定是没有看到过，不然您一定能理解我们的苦衷（https://bbs.superbuy.com/forum.p ... &extra=page%3D3）。 关于物流慢，这是进2017年10月份以来持续出现的情况，大的环境是国际电商物流高峰期的影响，小的环境是年底假期（国外圣诞节、国内元旦节），在加上部分国家的天气影响，所以均出现了不同程度的影响。我们深感歉意！ 大部分包裹是已经投递了，近期美国天气影响，导致了一批的包裹延误，我们已经在催促物流商加快处理中。您的包裹我们同事也一直在跟进中，请您留意包裹相关回复。

superbuy客服中心polly 发表于 2018-1-16 17:17 亲，我查询了您的包裹，有一个EMS的包裹是没有辣条这件商品的啊，是有其他的包裹吗？ 您的这件EMS包裹和 ...

扯。就寄了一个包裹，里面就有辣条。名字不是辣条是辣片。而且，到今天，还是没消息，呵呵。

sesemag 发表于 2018-1-20 09:06 扯。就寄了一个包裹，里面就有辣条。名字不是辣条是辣片。而且，到今天，还是没消息，呵呵。 ...

亲，非常抱歉，是我的失误。在您的将近30件商品中确认有一个是辣条的商品。 关于您的包裹物流信息，我查看到已经有客服的领导在跟进处理中，包裹的动态会及时通知您。 如果出现我们不希望发生的事情：包裹丢失，我们也会尽力为您申请赔偿，弥补您的损失。