包裹寄丢了会赔钱么

12月6号寄出来 12月16号到加拿大 然后就没消息了 现在已经一个月了，再慢的清关也该清出来了吧！ 要不就是被海关扣了？！ superbuy也是很没有诚意，我当时几个包裹都是在12月寄出来的，都没收到<br/><br/>

抱歉给您造成不便了，您的包裹目前确实还没有新的消息，清关也是因为我们承运方清关能力所导致的，我们也在积极处理您的问题，您的包裹我会为您专门跟进处理，请您不用担心~如果确认丢件，我会帮您申请补偿~

圣诞加过年，老外还没缓过来

年底真的很慢

我还比较惨，我的都出海关了，一个多星期都还没寄出来，寄了一个月零一周<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e101' alt='e101'/>

啊

我和你情况一摸一样… Superbuy各种逃避责任 也是恶心透了

过年这段时间寄的包裹特别慢，下次过年的时间段不买了<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e113' alt='e113'/>

会

我只想知道。包裹延误会不会退邮费或者赔现金。

DoubleE 发表于 2018-1-8 11:49 我只想知道。包裹延误会不会退邮费或者赔现金。

我们现在运营MM们和物流大大们在做统一补偿方案了，请您放心，我们会妥善处理哦~

superbuy客服中心polly 发表于 2018-1-8 14:51 我们现在运营MM们和物流大大们在做统一补偿方案了，请您放心，我们会妥善处理哦~ ...

不会又是代金券吧。。。

Superbuy永远在您身边，我们正从各个关卡促进物流进程。如您有任何问题，请随时联系。请对我们有信心，也请大家不要轻易失去信心。

Ava 发表于 2018-1-8 04:07 我和你情况一摸一样… Superbuy各种逃避责任 也是恶心透了

如果我们的工作有任何逃避责任的地方，请及时反馈，我们会对每一个工作环节，严格要求。也请大家对客观因素理性看待。愿原力与你同在。

superbuy客服中心polly 发表于 2018-1-8 14:51 我们现在运营MM们和物流大大们在做统一补偿方案了，请您放心，我们会妥善处理哦~ ...

可是，我不在枫叶国，所以，我的情况也会被考虑吗？

mmx123abc 发表于 2018-1-10 01:33 可是，我不在枫叶国，所以，我的情况也会被考虑吗？

您好，目前关于加拿大包税专线的延误赔偿不适用其他的物流线路，但是我们在“无忧赔付”中有关于延误的赔偿说明，适用您的包裹情况，请您参考：https://www.superbuy.com/cn/page/help/#p51_95_helpId1098。 请您在收到包裹后，可以联系我们，我们会为您核实，符合赔偿的，我们会按照无忧赔付中的细则为您处理，请您放心。

Ava 发表于 2018-1-8 04:07 我和你情况一摸一样… Superbuy各种逃避责任 也是恶心透了

可是都已经 Arrived at Destination Country 了，Superbuy 怎么控制当地邮局工作快慢呢？

superbuy客服中心polly 发表于 2018-1-10 10:04 您好，目前关于加拿大包税专线的延误赔偿不适用其他的物流线路，但是我们在“无忧赔付”中有关于延误的赔 ...

包裹今天收到了~~~ 我先去了解下说明，然后联系你们~~~ 谢谢~~

mmx123abc 发表于 2018-1-12 02:48 包裹今天收到了~~~ 我先去了解下说明，然后联系你们~~~ 谢谢~~

不用客气，您这边可以直接通过包裹上申请包裹咨询或包裹售后，我们会有专人可以解答您的问题和疑惑，请您不用担心哦~

superbuy客服中心polly 发表于 2018-1-15 10:02 不用客气，您这边可以直接通过包裹上申请包裹咨询或包裹售后，我们会有专人可以解答您的问题和疑惑，请您 ...

已经帮忙解答了，谢谢~~~