12月4日下单加拿大包税专线仍未更新物流

楼主 · 发表于 2018-1-4 15:06:31

12.16显示到达加拿大但是已经超过半个月保持不变咨询客服客服每次回应相同：清关中然而清关中的包裹在CanadaPost上是可以根据单号查看到清关的状态可是输入单号后CanadaPost显示查无此件现在严重怀疑包裹丢件需要得到详细解释，谢谢<br/><br/>

发表于 2018-1-6 03:10:42

yukiyimeng replied at 2018-1-5 13:33 我就在海关工作啊并没有改变规则好么？

真相了

发表于 2018-1-4 17:00:39

小伙伴您好，很抱歉让您久等了。包裹清关完成之后，才会转交给canada post，所以在canada上还查询不到哦。关于加拿大包税专线，据物流商反馈，由于受加拿大海关查验及小包货物征税规则变化影响，导致海关查验时效大幅延长，包裹投递延误较多，您的包裹也受清关延误影响。经过评估和考虑，我们已经于12月28号暂停加拿大包税专线，下面公告内容供您参考 https://bbs.superbuy.com/forum.p ... &extra=page%3D1 对于已经产生延误的包裹，superbuy有相应的补偿政策并在主动向物流商催促跟进，建议您在包裹详情页面对应申请包裹咨询，superbuy客服一定会持续为您核实跟进的哦~ 加拿大包税线，目前我们在紧急整改和优化中，如有恢复，我们再公告大家。造成的不便，再次向您表示诚挚的歉意。

发表于 2018-1-5 10:33:34

我的也是。superbuy的物流追踪跟canadapost tracking显示的完全不一样。我记得刚提交包裹的时候（3号还是4号） superbuy追踪就显示Electronic information submitted by shipper 了，过了几天7号又出现了同样的Electronic information submitted by shipper，然后3号还是4号那个信息就消失了。 18号问了客服为什么10天追踪都没更新，结果当天superbuy的追踪就显示了新的消息还是10号和17号的消息。我就奇怪了，怎么我一问客服就更新了还是更新18号之前的，那为什么之前没显示？然后我查了canada post的tracking, 从7号的Electronic information submitted by shipper 就没更新了。客服请你解释。

发表于 2018-1-5 12:09:25

我的也是没消息感觉同一批的货被寄丢了

发表于 2018-1-5 13:33:30

我就在海关工作啊并没有改变规则好么？

发表于 2018-1-5 13:51:45

我这里也是一样没有更新

发表于 2018-1-6 03:10:42

yukiyimeng replied at 2018-1-5 13:33 我就在海关工作啊并没有改变规则好么？

真相了

发表于 2018-1-6 10:50:50

vickixu1994 发表于 2018-1-6 03:10 真相了

他那个bcbay的链接是17年6月的！6个月前的旧闻拿来当半年后包裹延误的借口？

发表于 2018-1-6 10:51:34

vickixu1994 发表于 2018-1-6 03:10 真相了

我大号竟然被禁言了！！！几个意思？！！！

发表于 2018-1-7 08:23:02

172070228 replied at 2018-1-6 10:51 我大号竟然被禁言了！！！几个意思？！！！

这就很明显了

发表于 2018-1-9 02:13:06

我12月6号提交的包税路线包裹，上周五居然奇迹般的到了。你们再等等？

发表于 2022-10-10 23:45:26

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